‘Bij a.s.r. krijg je veel ruimte om te leren’

‘Toen ik drie jaar geleden binnenkwam bij a.s.r. begon ik in het team Uitkeringen binnen de afdeling Leven. In de afgelopen jaren heb ik in allerlei verschillende teams gewerkt en heb ik ontzettend veel geleerd. Inmiddels zit ik goed op mijn plek als Business Analist. Ik doe nu niet meer de productie, zoals in de andere teams waarin ik gewerkt heb, maar meer de support kant, waarbij ik ook het beheer mee krijg.’

‘Mijn opleiding heeft eigenlijk niks te maken met het werk dat ik nu doe, maar bij a.s.r. krijg je veel ruimte om te leren. Toen ik bij mijn teammanager aangaf dat ik graag meer met data wilde doen, stimuleerde hij me om eens in de interne a.s.r. academy te kijken. Hier vond ik de cursus SQL die ik toen ben gaan volgen. Nadat ik deze cursus had afgerond hoorde ik dat er collega’s bezig waren met het creëren van een korte opleiding tot Data Steward. Dit sloot eigenlijk perfect aan bij mijn interesses en met deze opleiding op zak kon ik aan de slag in mijn huidige team. Ik heb het hier erg naar mijn zin. Je merkt dat iedereen gelijkwaardig is, natuurlijk hebben mensen bepaalde specialiteiten, maar iedereen kan en wil elkaar helpen en dat is fijn.’

‘Mijn werk is heel afwisselend, maar globaal kun je het opdelen in vier onderdelen. Ik behandel dataverzoeken die binnenkomen vanuit de afdeling. Daarnaast beheer ik het incidentenloket, waarbij ik contact heb met de leveranciers van de programma’s waarmee we werken. Een ander onderdeel van mijn werk is het testen van nieuwe opties en verbeteringen, dat doen we op een drietal testomgevingen en een productieomgeving. En tot slot bouwen we ook zelf nieuwe features. Zo heb ik recentelijk bijvoorbeeld een data-dashboard voor de actieve robots op onze afdeling gemaakt.’

‘Het bouwen van de robot-dashboards was iets dat ik nooit eerder had gedaan, maar met de hulp van collega’s uit andere teams en de ruimte die ik kreeg om het desbetreffende programma uit te proberen, kon ik aan de slag. De vraag die ik diende op te lossen was eigenlijk vrij simpel. Er was namelijk slechts één collega op onze afdeling die kon zien of de robots hadden gedraaid, waardoor er bij uitval een probleem zou ontstaan. De dashboards die ik daarom maakte, geven alle actieve robots op onze afdeling overzichtelijk weer. Deze dashboards zijn dan per robot weer inzichtelijk voor de manager(s) van het team waarin de robot actief is. Neem bijvoorbeeld de mutatierobot, die is in te zien door de managers van het team Acceptatie en Mutatie. Het dashboard laat precies zien hoeveel polissen er zijn verlengd, hoe vaak de robot is gestopt met muteren omdat er niet aan de voorwaarden werd voldaan en hoe vaak de robot is vastgelopen.’

‘Het creëren van deze dashboards vond ik erg gaaf om te doen. Het is heel inhoudelijk en verdiepend werk en het gaat echt over de data science kant die ik interessant vind. Maar toch zou ik hier ook niet mijn dagelijkse werk van willen maken, juist de afwisseling met bijvoorbeeld het testen maakt mijn huidige functie zo leuk en divers!’