‘Als Scrum Master ben ik nooit uitgeleerd’

‘Als Scrum Master van een multidisciplinair ontwikkelteam zorg ik dat de samenwerking in het team optimaal verloopt. Ik coach mijn scrumteam, zorg dat het scrumproces goed wordt doorlopen en dat iedereen op de hoogte is van de gemaakte afspraken. Daarnaast stimuleer ik het team om continu te verbeteren en te groeien op zelforganisatie. Wat daarvoor nodig is, is afhankelijk van de volwassenheid van het team. Toen mijn team net nieuw was, besteedde ik veel aandacht aan teambuilding, door te focussen op veiligheid, respect en vertrouwen. Inmiddels is het team flink gegroeid en ben ik vooral bezig met verbinden, knelpunten oplossen en de professionals in het team in hun kracht zetten en helpen groeien. En natuurlijk het faciliteren van de vaste scrumceremonies, zoals de retrospectives en de dagelijkse stand-ups. 

Als ik mijn werk goed doe, doet het scrumteam steeds meer zelf. Dat maakt mijn werk ook interessant, want iedere fase vraagt weer andere dingen van mij als Scrum Master. Ik kijk steeds in het moment wat er nodig is. Dat maakt dat het werk nooit saai is.’

‘Na verschillende communicatierollen bij andere bedrijven kwam ik bij a.s.r. binnen als Contentspecialist. Dat was erg leuk, maar het kriebelde al langer om iets anders te gaan doen. In gesprek met HR kwam ik erachter dat ik meer met mensen wilde doen. Mijn leidinggevende was toevallig op zoek naar een Scrum Master voor een nieuw team en ondanks dat ik nog geen ervaring had, vertrouwde hij mij die rol toe. Dat vond ik heel gaaf, en dat zit ook echt in de cultuur van a.s.r.: ga maar proberen en je mag fouten maken, daar leer je het meeste van. 

Het bleek een hele goede match te zijn. Ik kon meegroeien met het team en met vallen en opstaan steeds meer leren over de scrummethode en de rol van Scrum Master. En mijn communicatieskills komen ook in deze rol heel goed van pas. Bij het zorgen voor heldere communicatielijnen in het team bijvoorbeeld, of bij het oplossen van blokkades die buiten het team liggen. Door echt even contact te maken met de ander en door te vragen naar de knelpunten, kom je vaak al heel ver.’

‘Een van de redenen dat ik iedere dag weer met plezier mijn laptop openklap, zijn de leuke mensen. We zijn een relatief jong team dat enorm gemotiveerd is en het goed met elkaar kan vinden. Daarnaast is a.s.r. op veel vlakken bezig om de dienstverlening te digitaliseren, waardoor de afdeling continu in beweging is en het team steeds weer nieuwe uitdagingen krijgt. Het is soms hard werken om alle deadlines te halen en er komen steeds weer nieuwe situaties waar we nog geen oplossing voor hebben. Maar door continu te verbeteren, wendbaar te zijn, te vallen en weer op te staan zet het team steeds weer iets moois neer. En ondertussen lachen we veel met elkaar en doen we ook regelmatig leuke dingen met elkaar. Tafeltennissen om geld op te halen voor Giro555, met elkaar borrelen en online potjes Among Us spelen met onze collega in Zuid-Afrika. We hebben echt een fijne club.’ 

‘Na vier jaar in deze rol ben ik nog lang niet uitgeleerd. Ik stimuleer het team om te leren van fouten en te blijven groeien, dus ik probeer daar zelf een voorbeeld in te zijn. Zo vraag ik het team regelmatig om tips en ben ik transparant over de fouten die ik maak en wat ik daarover leer. Daarnaast hebben we een wekelijks overleg met alle Scrum Masters om kennis te delen en te bespreken waar we tegenaan lopen. Dat helpt enorm om samen tot een hogere volwassenheid te komen en daarmee weer onze teams verder te helpen verbeteren.

Voorlopig wil ik blijven groeien als Scrum Master, daar zit geen eind aan. Daarnaast zou ik graag nog beter willen worden in teamcoaching en het faciliteren van meetings. En misschien wil ik nog eens richting Agile Coach groeien. Kansen genoeg, want a.s.r. is een mooie lerende organisatie waar je veel vrijheid hebt om je talenten verder te ontwikkelen.’