Solliciteer op onze klantenservice vacatures bij a.s.r.
Ben jij op zoek naar een afwisselende en veelzijdige klantenservicebaan? Samen met je collega’s draag jij actief bij aan onze ambitie om een verzekeraar te zijn waar klanten op kunnen vertrouwen. Jij helpt onze klanten door een luisterend oor te bieden, je in te leven en goed doordachte oplossingen te bedenken. Om ervoor te zorgen dat jij jouw talent zo goed mogelijk in kan zetten, bieden wij een fijne werkomgeving. Bijvoorbeeld door je de mogelijkheid te geven om thuis te werken en flexibel te zijn met werktijden. En ruimte om je te ontwikkelen, binnen én buiten jouw vakgebied. Benieuwd of a.s.r. bij jou past? Lees dan snel verder of bekijk al onze klantenservice vacatures.
a.s.r. doet het. Dat is onze belofte: aan consumenten, aan zakelijke klanten en aan financieel adviseurs. En die belofte willen we waarmaken. Elke dag opnieuw. Want bij a.s.r. zijn we pas tevreden als al onze klanten en adviseurs dat ook zijn.
Daarom werken we continu aan verbetering van onze klantenservice. Daar betrekken we ook de collega’s bij. Via medewerkersbijeenkomsten en onderzoeken verzamelen we tips om onze klanten nog beter te helpen. En dat werkt: onze NPS voor klantcontact is hoog en stijgt nog steeds.
Werken in de klantbediening bij a.s.r. is ontzettend veelzijdig en afwisselend. Klanten, tussenpersonen, bewindvoerders en advocaten bellen jou op met verschillende vragen en problemen. Geen gesprek is hetzelfde.
Teamwork is essentieel, want soms zijn vragen complex of is er een tijdelijke hoge werkdruk door piektijden. Samen zetten we de schouders eronder en samen helpen we elkaar erdoorheen. Hierdoor heerst er ook een ontspannen en collegiale werksfeer op de afdelingen die binnen a.s.r. verantwoordelijk zijn voor klantbediening.
Behalve klantcontact verwerk je ook de administratie en voer je mutaties door. Daarnaast zijn er verschillende projecten waaraan je kunt meedoen, bijvoorbeeld op het gebied van procesmanagement, LEAN optimalisaties, coaching en agile werken.
Bij a.s.r. vinden we het belangrijk dat je groeit. Of je ambities nu liggen binnen de klantenservice, of ergens anders: wij helpen je om jouw toekomstdromen waar te maken. Daarom hebben we onze eigen interne a.s.r. academy. Van korte online trainingen en webinars, tot meerdaagse cursussen of complete opleidingen, er is genoeg keus voor iedereen.
a.s.r. speelt als verzekeraar, belegger en werkgever een leidende rol op het gebied van duurzaamheid. Bij alles wat we doen, denken we na over de vraag of dit houdbaar is voor de toekomst. En met resultaat! In 2022 heeft Sustainalytics ons voor de tweede keer op rij uitgeroepen tot duurzaamste verzekeraar ter wereld. Sustainalytics beoordeelt hoe een bedrijf haar ESG-risico’s (Environmental Social Governance) beheert ten opzichte van branchegenoten, zoals op het gebied van Data Privacy and Security, Business Ethics en het beheerd beleggen-aanbod. Ook is a.s.r. in 2022 opnieuw opgenomen in de Dow Jones Sustainability World Index. Het is het derde opeenvolgende jaar dat we hiermee tot de 10% meest duurzame verzekeraars op het gebied van ESG wereldwijd behoren. Met ons beleggingsbeleid zijn we al jaren koploper in de Eerlijke Verzekeringswijzer.
Duurzaamheid zit in ons DNA. Ons kantoorgebouw is CO2-neutraal en we zijn sinds kort trotse eigenaar van de grootste bi-directionele laadgarage van de wereld. Ook reizen we zoveel mogelijk met het OV of een elektrische auto.
Teamuitjes combineren we vaak met een maatschappelijke activiteit en collega’s zetten zich vaak actief in voor vrijwilligerswerk. Bijvoorbeeld door les te geven op scholen over financiën of mensen helpen met hun financiële administratie.
Enthousiast geworden? Solliciteer dan op één van onze klantenservice vacatures. We hebben verschillende callcenters bij a.s.r. Bijvoorbeeld voor a.s.r. Vitality en schade-, inkomens- en zorgverzekeringen, maar ook binnen vastgoed en vermogensbeheer. Zo zijn we (bijna) altijd op zoek naar klantgerichte talenten als:
- schadebehandelaar
- klantadviseur
- productmanager
- casemanager
- accountmanager
Wil je vrijblijvend koffie drinken met een van onze recruiters en al je vragen stellen over werken bij a.s.r.? Neem contact op via e-mail of WhatsApp.