Procesbegeleider Claims

Als Procesbegeleider Claims ga je zoveel meer doen dan het behandelen van claims en klantvragen. Jij wordt de drijvende kracht in het coördineren van projecten en processen binnen onze afdeling. Samen met je gemotiveerde collega’s werk je aan een steeds betere performance en je helpt het team en de afdeling te optimaliseren. Je hebt de ambitie om een product- en procesinhoudelijke topper te worden (en te blijven) en weet je collega’s te stimuleren om zich steeds verder te ontwikkelen als inhoudelijke professionals. Dus staat het leveren van kwaliteit en een hoge klanttevredenheid voor jou centraal? Solliciteer dan op deze vacature van Procesbegeleider Claims!

Dit ga je doen als Procesbegeleider Claims

• complexe dossiers en klantvragen behandelen
• projecten coördineren die raakvlakken hebben met het team Claim Individueel, waarbij je de spil bent in de afstemming met andere stakeholders binnen en buiten Loyalis
• de ontwikkeling van product- en procesinhoudelijke kennis stimuleren binnen het team en voor interne stakeholders
• klanttevredenheid naar een hogel level tillen, waarbij je een proactieve rol aanneemt in het verbeteren van de customer journey
• werken aan doorlopende kwaliteitsverbeteringen van de gebruikte data

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

• hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur aangevuld met ervaring op het vlak van verzekeren, uitkeringen en/of procesverbetering
• staat stevig in je schoenen en bent in staat om op basis van inhoudelijke kennis projecten op een gestructureerde wijze te coördineren
• hebt de ambitie om goede kwaliteit te leveren en doorlopend zaken te verbeteren
• beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, waarbij je ook onder tijdsdruk kunt schakelen op verschillende niveaus
• bent betrokken en laat zaken pas los als het resultaat is behaald

Dit bieden we je

• een bruto salaris van € 3.100,- tot € 4.400,- op basis van 38 uur per week, een 13e maand én korting op verzekeringen
• een heel goede pensioenregeling: a.s.r. betaalt minimaal 19,8% premie en dat kan oplopen tot 35,3%, jouw eigen bijdrage is maar 4,5%
• bij a.s.r. zijn we flexibel in thuiswerken: we werken gemiddeld 60% thuis en 40% op kantoor en je hebt veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
• een flexibele werkplek op ons kantoor in Heerlen én een NS-Business Card met vrij reizen
• veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit
• met een plek in de plek in de Dow Jones Sustainability World index behoort a.s.r. tot de wereldwijde top van duurzame bedrijven
• ontdek wat we nog meer bieden

Hier ga je werken als Procesbegeleider Claims in Heerlen

Je komt te werken op de afdeling Claim Individueel bij Loyalis in Heerlen, binnen een team van 18 ervaren en vooruitstrevende collega’s. Dit team kenmerkt zich door een hoge mate van betrokkenheid met een goede dosis werkplezier. Samen vormt dat de basis om als team uitdagingen aan te gaan. Als inkomensverzekeraar heeft Loyalis veel aandacht voor de vitaliteit van verzekerden. En dat is voor de eigen medewerkers niet anders.

Solliciteer op deze Inkomen vacature

Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons samen sterker en beter maken en voor ons tellen alleen je kwaliteiten. Daarom vinden we het prima als jij in jouw cv geen geboortedatum, geslacht en geboorteplaats opneemt.

Hier vind je meer informatie over het sollicitatieproces.  

Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Roger Cuijpers (Teammanager Claim Individueel): 0622825516 / roger.cuijpers@loyalis.nl.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.