Samen in gesprek over hybride werken

In juli 2021 maakten we bij a.s.r. al afspraken over hoe het hybride werken eruit zou gaan zien, aan de hand van medewerkersonderzoek naar de voorkeuren rondom thuiswerken en werken op kantoor. We gaan uit van gemiddeld 60% thuiswerken en 40% op kantoor, afhankelijk van onder andere het type werk en de behoefte van de klant en het team. Sommige collega’s zullen meer naar kantoor gaan dan anderen en het kan ook zo zijn dat je de ene week meer op kantoor bent dan de andere week. Vertrouwen is de basis en iedereen krijgt de ruimte om zelf regie te nemen.

De terugkomst naar kantoor is goed nieuws voor alle collega’s die de afgelopen twee jaar ons fijne kantoor en het contact met collega’s hebben gemist. Maar het is ook een uitdaging om het hybride werken samen vorm te gaan geven. Want hoe bepaal je wanneer je thuis of op kantoor werkt? Hoe ga je om met verschillende behoeften in het team en hoe hou je contact met elkaar? Het begint allemaal met goede afspraken. Om daarbij te helpen zijn leidinggevenden het afgelopen jaar getraind in leidinggeven op afstand en hybride leidinggeven, en kunnen teams die daar behoefte aan hebben de komende tijd teamworkshops volgen om samen de dialoog over hybride werken te voeren en tot goede afspraken te komen. 23 a.s.r.-collega’s volgden in het najaar een training om hierbij als facilitator op te kunnen treden.

Bob Hotho (Lean/Agile Coach) begeleidde in januari zijn eerste teamworkshop. Toen nog via Teams, want samenkomen op kantoor was nog niet mogelijk. Bob: ‘Hybride werken is de nieuwe werkelijkheid, en dat is allesbehalve een triviale verandering. Wat kunnen we het best samen op kantoor doen, wat kan hybride, wat kan online? En wat maakt dat we een team zijn en hoe zorgen we dat we dat blijven? Welke kaders en welke afspraken zijn daarvoor nodig? De workshops zijn heel waardevol om de dialoog hierover te voeren op een manier dat alles wat van belang is wordt uitgesproken en gehoord. Ik vind het heel goed dat a.s.r. deze transitie serieus neemt en draag er graag aan bij. Dat ik daarmee een kijkje in de keuken van andere businesslines krijg is een mooie bonus.’ 

Ook Paul Rijns (Adviseur Digitalisering en Procesmanagement) volgde in oktober de training tot facilitator en heeft al een aantal teamworkshops gefaciliteerd, zowel op kantoor als online. ‘Ik heb me aangemeld omdat ik het leuk vind om mensen te enthousiasmeren en te begeleiden, om nieuwe collega’s te leren kennen en mijn vaardigheden uit te breiden. De eerste workshop was best even spannend, maar ik ben blij dat ik de stap gewaagd heb. De workshops leveren open en boeiende discussies op en helpen om samen tot gedragen afspraken te komen. Zeer waardevol, ook omdat het hybride werken zo een mooi podium biedt om als team met elkaar over samenwerking te praten. Collega’s voelen zich gehoord en willen graag meedenken over hun eigen werk en team. En dat geeft mij als facilitator veel positieve energie.’

Paul gaf zijn eerste workshop aan het Klantteam Leven Allround. Manager Ronny Pluk: ‘Ons 26-koppige team is midden in de coronatijd gevormd. Vijftien maanden en veel Teams-vergaderingen, online pubquizzen en thuiswerkfilmpjes verder was het tijd om vooruit te kijken. Iedereen deelde ervaringen, behoeften, verwachtingen en wensen in een leuke dialoogvorm, met duidelijke afspraken over wat we van elkaar verwachten tot gevolg.’ Ook de andere collega’s reageerden positief. Esmee Ruiter (Klantadviseur Leven): ‘Tijdens de dialoogsessie werden de verschillende wensen binnen het team duidelijk en hebben we die omgezet in richtlijnen waar iedereen zich in kan vinden. Echt een goede ervaring!’

Ben jij benieuwd hoe hybride werken bij a.s.r. in de praktijk gaat? Solliciteer op een van onze vacatures en ervaar het zelf!