Claimbehandelaar Inkomen

Als Claimbehandelaar beoordeel je op basis van onze productvoorwaarden of je claims toekent of afwijst en verwerk je telefonische klantvragen en mutaties. Welke uitkomst het ook is, je legt jouw beslissing altijd helder en vriendelijk uit aan de klant. Je neemt het initiatief en zet de kansen die je ziet om onze klantbediening te verbeteren om in oplossingen. Denken in mogelijkheden is jouw tweede natuur. Ben jij die frisse wind die met lef buiten de gebaande wegen durft te gaan? En kun je niet wachten om de organisatie én jezelf te blijven ontwikkelen? Dan is deze vacature van Claimbehandelaar echt iets voor jou!

Dit ga je doen als Claimbehandelaar 
• claimaanspraken analyseren, beheren en afhandelen
• zorgen voor een duurzame klantrelatie dankzij een effectieve afhandeling en klantvriendelijke hulp met de juiste informatie
• verbetermogelijkheden in systemen en processen herkennen en uitwerken
• gegevens binnen de deadlines vastleggen in de verschillende administraties

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij
• hebt van nature een klantgerichte houding waardoor je vragen naar maximale tevredenheid van de klant behandelt
• hebt hbo werk- en denkniveau, bent leergierig en wilt graag (meer) kennis en ervaring opdoen binnen de verzekeringswereld
• denkt in kansen en mogelijkheden om veranderingen en verbeteringen door te voeren
• zoekt graag de samenwerking met je collega’s op en draagt bij aan een goede werksfeer
• werkt accuraat en resultaatgericht

Hier ga je werken als Claimbehandelaar in Heerlen
Samen met 25 ervaren en vooruitstrevende collega’s vorm je het team Claim Individueel binnen Loyalis, een merk van a.s.r. verzekeringen. Samen zijn jullie steeds weer op zoek naar ideeën om het werk, de klantenservice en de processen verder te optimaliseren. Bij Loyalis werken we met ruim 150 specialisten, die producten en diensten aanbiedt op het gebied van arbeidsongeschiktheid. Zo zorgen we voor inkomen en zekerheid voor overheid, onderwijs, de zorg, de bouw en nutsbedrijven. We stimuleren werkplezier in het team en helpen werkgevers en werknemers om uitval te voorkomen. Meer weten over de afdeling Inkomensverzekeringen? Hier lees je alles over het Inkomensbedrijf van a.s.r.

Dit bieden we je
• een bruto salaris van € 2.500,- tot 3.600,- op basis van 38 uur per week plus een 13e maand en 8% vakantievergoeding
• een heel goede pensioenregeling, met een hoge bijdrage van de werkgever. Plus een aantrekkelijke thuiswerkvergoeding en kortingen op verzekeringen
• bij a.s.r. zijn we flexibel in thuiswerken: we werken gemiddeld 60% thuis en 40% op ons prachtige hoofdkantoor in Utrecht met veel faciliteiten
• veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit
• met een plek in de Dow Jones Sustainability World index behoort a.s.r. tot de wereldwijde top van duurzame bedrijven
• ontdek wat we nog meer bieden

Solliciteer op deze Klantenservice vacature
Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons samen sterker en beter maken. We staan voor gelijke carrièrekansen voor iedereen. Waar je ook vandaan komt, wat je geslacht, leeftijd of geaardheid is en of je wel of geen arbeidsbeperking hebt. Voor ons tellen alleen je kwaliteiten. Daarom vinden we het prima als jij in jouw cv geen geboortedatum, geslacht en geboorteplaats opneemt.

Hier vind je meer informatie over het sollicitatieproces.

Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Thanee Aldenhoven (Teammanager): 06-18 80 14 69 / thanee.aldenhoven@loyalis.nl.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.