Hallo Schadebehandelaar Brand
Word jij onze nieuwe collega?
Hallo Schadebehandelaar Brand
Word jij onze nieuwe collega?

Schadebehandelaar Brand

Utrecht Medior MBO Klantbediening € 2.500 - € 3.600
Geplaatst op: 25 aug 2023
Solliciteer direct Translate this page How to translate this page? Multiple language support

Sorry currently we only support a Dutch text version of this website. If you use this solution our complete website will be translated for you in the language you prefer.

How to fix this?

You can easily use your desktop browser's features to translate this website for you. To do this you need to take these steps:

  1. On the right of the address bar, click Translate.
  2. Click on your preferred language.
  3. Your browser will translate our current webpage.
browser functionality for page translation

Wil jij als eerste aanspreekpunt klanten met brandschade verrassen met de beste service? Dankzij de meest uiteenlopende vragen en de samenwerking met vele partijen heb je aan uitdaging geen gebrek als Schadebehandelaar Klantenservice bij a.s.r.!

In het team Service Claims Brand ben jij het visitekaartje van a.s.r. Tijdens de eerste intake met de klant zorg je ervoor dat je de klant goed helpt met vervolgstappen. Het is jouw uitdaging de klanttevredenheid hoog te houden. En doordat a.s.r. verschillende polisvoorwaarden heeft, schakel je meteen terwijl je de klant aan de lijn hebt. Je bent verantwoordelijk voor het aanleggen van het dossier, je vraagt goed door om tot de kern van de schade oorzaak te komen. Je werkt hierbij met vele partijen samen. Ben jij op zoek naar een uitdagende functie met mooie doorgroeikansen? Kom werken bij a.s.r. als Schadebehandelaar Klantenservice!

Het betreft een functie voor in eerste instantie een jaar.

Dit ga je doen als Schadebehandelaar Klantenservice bij a.s.r.

  • je staat klanten met brandschade telefonisch te woord
  • inboedel of opstalschades via verschillende kanalen aannemen, beoordelen en afwikkelen, complexere dossiers draag je over aan het behandelteam
  • deskundigen (bijvoorbeeld schade-experts en herstelbedrijven) benaderen en inschakelen om een goed en compleet beeld van de schade en de daarbij horende claim te krijgen
  • zelfstandig of in teamverband deelnemen aan projecten voor verdere professionalisering van de claimbehandeling
  • een hoge klanttevredenheid realiseren door proactief te handelen

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

  • hebt minstens 3 jaar relevante werkervaring, het liefst als Schadebehandelaar Brand
  • bent praktisch ingesteld, kunt goed luisteren en hebt de ambitie om je te ontwikkelen op het gebied van schadeafhandeling
  • zet de klant centraal door een correcte en deskundige manier van afhandeling van claims en klanten professioneel te woord te staan. Je hebt de drive om de gezamenlijke doelstellingen te behalen
  • gaat veranderingen niet uit de weg en je kan goed omgaan met feedback
  • bent communicatief sterk, zodat je de klant telefonisch goed te woord kan staan

Dit bieden we je

  • een bruto salaris van € 2.500,- tot € 3.600,- op basis van 38 uur per week plus een 13e maand en 8% vakantievergoeding
  • een heel goede pensioenregeling, met een hoge bijdrage van de werkgever. Plus een aantrekkelijke thuiswerkvergoeding en kortingen op verzekeringen
  • bij a.s.r. zijn we flexibel in thuiswerken: we werken gemiddeld 60% thuis en 40% op ons prachtige hoofdkantoor in Utrecht met veel faciliteiten
  • veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit
  • werk waarmee je een positieve invloed hebt op de samenleving van morgen; samen stropen we onze mouwen op voor een eerlijkere en duurzamere toekomst

Hier ga je werken als Schadebehandelaar in Utrecht

We werken in een multidisciplinair team, dat is opgesplitst in 6 clusters. In de twee clusters van Service Brand Claims werken in totaal 16 collega’s. De sfeer is informeel en iedereen zet zich er dagelijks voor in om de klant zo goed mogelijk te helpen.

Solliciteer op deze klantenservice vacature

Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons samen sterker en beter maken en voor ons tellen alleen je kwaliteiten. Daarom vinden we het prima als jij in jouw cv geen geboortedatum, geslacht en geboorteplaats opneemt.

Hier vind je meer informatie over het sollicitatieproces.

Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Ariane van der Veen (Coördinator): via ariane.van.der.veen@asr.nl.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.

Sollicitatieprocedure
Solliciteer direct
Nog vragen?

Verhalen van collega's

  • ‘a.s.r. kijkt naar wat ík belangrijk vind in mijn werk en loopbaan’
  • Klanten en adviseurs helpen, daar word ik blij van
Bekijk alle verhalen