Client Relation Manager

Als Client Relation Manager bedien je adviseurs en werkgeverrelaties op het klantniveau van Aegon Cappital. Je hebt een centrale rol en zoekt de samenwerking met zowel de collega’s bij Aegon als bij TKP. Doordat TKP de administratie van de pensioencontracten onderhoudt, ligt je rol in de regie en communicatie.

Heb jij graag klantcontact en wil jij een aanspreekpunt zijn voor onze klanten en adviseurs? Solliciteer dan snel en kom werken als Client Relation Manager in het team Client Experience bij a.s.r.!

Aegon Nederland en a.s.r. gaan samen verder

Aegon Nederland en a.s.r. hebben afgesproken samen verder te gaan als a.s.r. Op www.werkenbijasr.nl lees je hier meer over.

Dit ga je doen als Client Relation Manager bij a.s.r.

• je bent verantwoordelijk voor klantbeheer en klantenservice van de kleinere klanten en je ondersteunt de strategisch accountmanager op de grote klanten
• je hebt een eigen portefeuille van klanten en adviseurs waarvoor je aanspreekpunt en relatiebeheerder bent
• je bent verantwoordelijk voor een omzet van 10-25 miljoen. Hierbij zoek je zelfstandig klantvragen uit en beantwoord je deze door gebruik te maken van administratiesystemen
• je hebt kennis van de details van de klant met betrekking tot specifieke regelingen en je kent de inhoud van de regeling
• daarnaast ben je verantwoordelijk voor het goed en volgens planning laten verlopen van het verlengings- of implementatietraject en de afstemming hierover met de klant
• de commerciële (target)verantwoordelijkheid voor verlenging ligt bij Sales. Jij signaleert ontwikkelingen bij de klant en adviseur die aanleiding vormen voor aanpassingen in contracten. En als zaken minder goed lopen los je dit op tijd op in samenwerking met Sales Consultant en de Manager Client Experience.

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

• hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding en geldige Wft diploma’s Pensioen en Vermogen
• hebt minimaal 3 jaar werkervaring in pensioen of financiële dienstverlening
• bent sterk vakinhoudelijk op pensioen en producten van Cappital
• hebt zeer goede klant- en communicatievaardigheden, verbindend
• werkt zelfstandig

Dit bieden we je

• een bruto salaris van € 2800 tot € 4600 per maand op basis van 38 uur per week plus een 13de maand en 8% vakantievergoeding
• een heel goede pensioenregeling, met een hoge bijdrage van de werkgever. Plus een aantrekkelijke thuiswerkvergoeding en kortingen op verzekeringen
• bij a.s.r. zijn we flexibel in thuiswerken: we werken gemiddeld 60% thuis en 40% op ons prachtige hoofdkantoor in Utrecht met veel faciliteiten
• veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit
• met een plek in de Dow Jones Sustainability World index behoort a.s.r. tot de wereldwijde top van duurzame bedrijven
• ontdek wat we je nog meer bieden

Hier ga je werken als Client Relation Manager in Den Haag

Het Client Experience Team van Aegon Cappital bestaat uit 22 fte (ca 30 medewerkers), aangestuurd door de Manager Client Experience. Het Client Experience Team van Aegon Cappital is een multidisciplinair team. Binnen het team zijn we verantwoordelijk voor het beheer en de bediening van onze adviseursrelaties, werkgeverrelaties en het offreren en implementeren van nieuw gesloten Aegon Cappital regelingen.

Enthousiast? Solliciteer op deze Klantenservice vacature

Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’. Wij geloven dat verschillen ons samen sterker en beter maken. We staan voor gelijke carrièrekansen voor iedereen en voor ons tellen alleen je kwaliteiten. Daarom vinden we het prima als jij in jouw cv geen geboortedatum, geslacht en geboorteplaats opneemt. Hier vind je meer informatie over het sollicitatieproces.

Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Michiel de Boer, via michiel.deboer@aegon.nl of 06 27 42 02 79.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.