Claimbehandelaar Inkomen Collectief

Als Claimbehandelaar kom je te werken op de afdeling Inkomen Collectief van a.s.r., die zich bezighoudt met collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekeringen. In je functie heb je veel contact met werkgevers, assurantietussenpersonen en natuurlijk je collega's. Je bent verantwoordelijk voor een zorgvuldig ziekmeldings- en uitkeringsproces en verwerkt en beoordeelt zelfstandig klantvragen en mutaties. Aan jou de verantwoordelijkheid om claims toe te kennen of juist af te wijzen, op basis van onze voorwaarden. Heb jij een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en wil je onze klanttevredenheid nog beter maken? Reageer dan snel op deze vacature voor Claimbehandelaar!

Dit ga je doen als Claimbehandelaar

• klantverzoeken en (complexe) claims afhandelen, telefonisch of schriftelijk
• processen en schadelast beheersen en besparingen realiseren
• aangeleverde dossiers behandelen waarbij sprake is van uitval op kwaliteit, steekproeven en fraude-indicatie
• aanspreekpunt zijn voor werkgevers en toelichting geven over polisvoorwaarden, processen en procedures
• zelfstandig beslissingen nemen en zorgen voor een hoog niveau van service en klantgerichtheid

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

• hebt een mbo+ of hbo-diploma, bij voorkeur aangevuld met 1 à 2 jaar werkervaring in de verzekeringswereld, bijvoorbeeld als Junior Claimbehandelaar of Medewerker Schade
• hebt sterke communicatieve vaardigheden waardoor je goed kunt overtuigen en samenwerken
• durft initiatief te nemen en met ons en de klant mee te denken
• staat stevig in je schoenen en wil blijven leren en verbeteren
• bent in het bezit van WFT Basis en WFT inkomen of bent bereid deze te behalen

Dit bieden we je

• een bruto salaris van € 2.500,- tot € 3.500,- op basis van 38 uur per week, een 13e maand én korting op verzekeringen
• een heel goede pensioenregeling: a.s.r. betaalt minimaal 19,8% premie en dat kan oplopen tot 35,3%, jouw eigen bijdrage is maar 4,5%
• bij a.s.r. zijn we flexibel in thuiswerken: we werken gemiddeld 60% thuis en 40% op kantoor en je hebt veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
• een flexibele werkplek op ons prachtige hoofdkantoor in Utrecht met veel faciliteiten én een NS-Business Card met vrij reizen.
• veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit
• werken bij de Beste Werkgever van Nederland in 2021 en één van de duurzaamste verzekeraars van Europa
• ontdek wat we nog meer bieden

Hier ga je werken als Claimbehandelaar in Utrecht

Je komt te werken op de afdeling Claim Management. Deze afdeling bestaat uit twee teams, variërend in leeftijd. Hier hangt een werksfeer waar we trots op zijn. Deze is laagdrempelig, informeel met veel ruimte voor gezelligheid.
Wij zijn verantwoordelijk voor de klantbediening en behandeling van Verzuim en WGA WIA-claims. Het team is de afgelopen jaren sterk gegroeid. De afdeling is continu in beweging, en jij dus ook!

Solliciteer op deze Klantbediening vacature

Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’.

Hier vind je meer informatie over het sollicitatieproces.

Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Annemiek van Ravenshorst (Teammanager Claimbehandeling): 06-10933340 / annemiek.ravenshorst@asr.nl.  

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.