Claimbehandelaar Inkomen

Als Claimbehandelaar kom je te werken op de afdeling Inkomen Collectief van a.s.r., die zich bezighoudt met collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekeringen. In je functie heb je veel contact met werkgevers, assurantietussenpersonen en natuurlijk je collega's. Je bent verantwoordelijk voor een zorgvuldig ziekmeldings- en uitkeringsproces en verwerkt en beoordeelt zelfstandig klantvragen en mutaties. Aan jou de verantwoordelijkheid om uitkeringen toe te kennen of juist af te wijzen, op basis van onze voorwaarden. Je neemt initiatief en zet de kansen die je ziet om onze klantbediening te verbeteren om in oplossingen. Denken in mogelijkheden is jouw tweede natuur. Ben jij die frisse wind die met lef buiten de gebaande wegen durft te gaan? En kun je niet wachten om de organisatie én jezelf te blijven ontwikkelen? Dan is deze vacature van Claimbehandelaar echt iets voor jou!

Dit ga je doen als Claimbehandelaar

• claimaanspraken analyseren, beheren en afhandelen, zowel telefonisch als schriftelijk
• zorgen voor een duurzame klantrelatie dankzij een effectieve afhandeling en klantvriendelijke hulp met de juiste informatie
• verbetermogelijkheden in systemen en processen herkennen en uitwerken
• gegevens vastleggen in de diverse administraties, binnen de gestelde deadlines
• aanspreekpunt zijn voor werkgevers en toelichting geven over polisvoorwaarden, processen en procedures

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

• hebt mbo+ of hbo werk- en denkniveau, bent leergierig en wilt graag (meer) kennis en ervaring opdoen binnen de verzekeringswereld
• hebt van nature een klantgerichte houding waardoor je vragen naar maximale tevredenheid van de klant behandelt
• denkt in kansen en mogelijkheden om veranderingen en verbeteringen door te voeren
• zoekt graag de samenwerking met je collega’s op, draagt bij aan een goede werksfeer en werkt accuraat en resultaatgericht
• bent bereid om WFT Basis en WFT inkomen te behalen

Dit bieden we je

• een bruto salaris van € 2.500,- tot € 3.500,- op basis van 38 uur per week, een 13e maand én korting op verzekeringen
• een heel goede pensioenregeling: a.s.r. betaalt minimaal 19,8% premie en dat kan oplopen tot 35,3%, jouw eigen bijdrage is maar 4,5%
• bij a.s.r. zijn we flexibel in thuiswerken: we werken gemiddeld 60% thuis en 40% op kantoor en je hebt veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
• een flexibele werkplek op ons prachtige hoofdkantoor in Utrecht met veel faciliteiten én een NS-Business Card met vrij reizen.
• veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit
• met een plek in de Dow Jones Sustainability World index behoort a.s.r. tot de wereldwijde top van duurzame bedrijven
• ontdek wat we nog meer bieden

Hier ga je werken als Claimbehandelaar in Utrecht

Je komt te werken op de afdeling Claim Management. Deze afdeling bestaat uit drie teams, variërend in leeftijd. Hier hangt een werksfeer waar we trots op zijn. Deze is laagdrempelig, informeel met veel ruimte voor gezelligheid.

Wij zijn verantwoordelijk voor de klantbediening en behandeling van Verzuim en WGA WIA-claims. Het team is de afgelopen jaren sterk gegroeid. De afdeling is continu in beweging, en jij dus ook!

Solliciteer op deze Klantbediening vacature

Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’. Hier vind je meer informatie over het sollicitatieproces. Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Annemiek Ravenshorst (Teammanager Claimbehandeling): 06-10933340 / annemiek.ravenshorst@asr.nl. 

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.