Hallo Klantadviseur Zorg
Word jij onze nieuwe collega?
{ "menu": { "text": "Menu" } } { "searchBar": { "placeholder": "Doorzoek de site", "buttonText": "Zoeken", "formAction": "/zoekresultaten" } }
Hallo Klantadviseur Zorg
Word jij onze nieuwe collega?

Klantadviseur Zorg

Utrecht Medior MBO Zorg & Medisch Klantbediening € 2.200 - € 3.200
Geplaatst op: 11 jan 2023

Ben je toe aan je volgende stap in de klantenservice of lijkt het je leuk om een vliegende start te maken binnen de verzekeringsbranche? Dan is deze vacature van Klantadviseur Zorg echt iets voor jou!

 Als Klantadviseur Zorg ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van a.s.r. en Ditzo die bellen, chatten, appen of mailen met uiteenlopende vragen over hun zorgverzekering. Van een wijziging van een zorgverzekering, zorgbehoefte tot een factuurvraag. Door goed te luisteren en je in te leven in de situatie van de klant doe jij je best om adequaat te helpen. Samen met nog ruim 100 behulpzame collega’s met uiteenlopende expertises, ga jij voor een uitmuntende klantenservice. We staan zes dagen per week van 8.30 tot 21.00 uur klaar voor onze klanten. Dat vraagt niet alleen flexibiliteit van jou, maar dat geeft het je ook! Geef jij graag persoonlijke aandacht, en verwacht je dat op jouw beurt ook van je werkgever? Word dan Klantadviseur Zorg bij a.s.r.!

Dit ga je doen als Klantadviseur Zorg

  • je bent het aanspreekpunt via telefoon, WhatsApp, chat en e-mail voor zorgklanten van a.s.r. en Ditzo
  • je beantwoordt vragen over de verzekering, het gebruiken van zorg, het afsluiten of wijzigen van een zorgverzekering en betalingen
  • je adviseert en denkt mee met de klant over de beste oplossing
  • je draagt bij aan een excellente en onderscheidende klanttevredenheid

Jij bent de perfecte match, want jij

  • wil waarde toevoegen voor de klant en de organisatie
  • hebt minimaal een afgeronde opleiding op mbo-niveau en een diploma Wft Zorg. Ben je niet in het bezit van Wft Zorg, dan mag je dit diploma op onze kosten behalen
  • wil maximaal investeren in jouw ontwikkeling met behulp van coaches, trainingen en een ontwikkelplan
  • hebt uitstekende communicatieve vaardigheden
  • hebt een gedreven, flexibele instelling en raakt niet in paniek als het druk is

Dit bieden we je

  • een bruto salaris van € 2.200,- tot € 3.200,- op basis van 38 uur per week, een 13e maand én korting op verzekeringen
  • een heel goede pensioenregeling: a.s.r. betaalt minimaal 19,8% premie en dat kan oplopen tot 35,3%, jouw eigen bijdrage is maar 4,5%
  • bij a.s.r. zijn we flexibel in thuiswerken: we werken gemiddeld 60% thuis en 40% op kantoor en je hebt veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
  • een flexibele werkplek op ons prachtige hoofdkantoor in Utrecht met veel faciliteiten én een NS-Business Card met vrij reizen.
  • veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit werken bij de duurzaamste verzekeraar volgens Sustainalitycs
  • ontdek wat we nog meer bieden

Hier ga je werken als Klantadviseur Zorg in Utrecht

Bij het bedrijfsonderdeel Zorg van verzekeraar a.s.r., in een team van klantadviseurs, claimbehandelaars, planners, vraagbaken en coaches. Niet alleen zetten we ons voor de volle 100% in voor de klant, maar ook staan we altijd klaar voor elkaar. Teamwork vinden we erg belangrijk. Jouw komst maakt het team beter en nog gezelliger. Want natuurlijk wordt er naast het harde werken ook gedacht aan gezelligheid: barbecues in de zomer, themadagen in de winter en iedere week een moment waar je samen met een deel van jouw collega's bijpraat over actuele ontwikkelingen. 

Solliciteer op deze Klantbediening vacature

Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons samen sterker en beter maken en voor ons tellen alleen je kwaliteiten. Daarom vinden we het prima als jij in jouw cv geen geboortedatum, geslacht en geboorteplaats opneemt.

Hier vind je meer informatie over het sollicitatieproces.

Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Wendy Fonk (Teammanager CCZ) 06-30661693/Wendy.fonk@asr.nl 

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.

Sollicitatieprocedure
Solliciteer direct
Nog vragen?

Verhalen van collega's