Schadebehandelaar Verkeer

Als Schadebehandelaar Claims Verkeer bij a.s.r. heb je veel contact met klanten en adviseurs. Klanten hebben vaak iets vervelends meegemaakt en kunnen jouw hulp dus goed gebruiken. Je stelt ze gerust, managet hun verwachtingen en beslist over soms lastige kwesties. Je denkt mee, maar bent ook altijd duidelijk en eerlijk over wat ze mogen verwachten. Je weet bovendien hoe je daarover professioneel en empathisch communiceert. Verder denk je in teamverband mee over verbeteringen in onze processen en het verhogen van de kwaliteit en klanttevredenheid. Ben jij goed in eigenaarschap nemen, samenwerken en verantwoordelijkheid pakken? Dan kom jij in deze rol van Schadebehandelaar Claims Verkeer bij a.s.r. tot je recht. Solliciteer snel!

Dit ga je doen als Schadebehandelaar Claims Verkeer

• je behandelt verkeersschades van particuliere klanten, zowel schriftelijk als telefonisch
• je beoordeelt aansprakelijkstellingen over verkeersschades
• je stimuleert herstelwerkzaamheden bij aangesloten herstelbedrijven
• je doet regres-werkzaamheden als deze mogelijkheid er is
• je denkt mee over verbeteringen in klanttevredenheid en kwaliteit van onze dienstverlening

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

• hebt minimaal 2 jaar ervaring in aan verkeer gerelateerde schadeafhandeling
• hebt de juiste branche-diploma’s
• beschikt over vakkennis en inlevingsvermogen om klanten en adviseurs goed te helpen
• functioneert uitstekend in een team, omdat je weet dat je samen de beste resultaten boekt
• bent flexibel, klantgericht, besluitvaardig en duidelijk in je communicatie

Dit bieden we je

• een bruto salaris van € 2.500 tot € 3.500 op basis van 38 uur per week, een 13e maand én korting op verzekeringen
• een heel goede pensioenregeling: a.s.r. betaalt minimaal 19,8% premie en dat kan oplopen tot 35,3%, jouw eigen bijdrage is maar 4,5%
• bij a.s.r. zijn we flexibel in thuiswerken: we werken gemiddeld 60% thuis en 40% op kantoor en je hebt veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
• een flexibele werkplek op ons prachtige hoofdkantoor in Utrecht met veel faciliteiten en een NS-Business Card met vrij reizen
• veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit
• werken bij de Beste Werkgever van Nederland in 2021 en één van de duurzaamste verzekeraars van Europa
• ontdek wat we nog meer bieden

Hier ga je werken als Schadebehandelaar Claims Verkeer in Utrecht

Op de afdeling Particulier Claims Verkeer, AVP & Reis, binnen het Bedrijfsonderdeel Schade. Je komt te werken in een ambitieus team dat continu bezig is met verbeteren en optimaliseren. De klant in één keer goed helpen, dat is ons gezamenlijke doel. Binnen dit team krijg je alle ruimte om te werken aan je eigen groei en persoonlijke ontwikkeling.

Solliciteer op deze Klantbediening vacature

Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons samen sterker en beter maken. We staan voor gelijke carrièrekansen voor iedereen en voor ons tellen alleen je kwaliteiten. Daarom vinden we het prima als jij in jouw cv geen geboortedatum, geslacht en geboorteplaats opneemt.

Hier vind je meer informatie over het sollicitatieproces.

Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Dirk van Deelen (Manager Verkeer): 0610932616 / dirk.van.deelen@asr.nl.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.