Hallo Klantsupport medewerker Zorg
Word jij onze nieuwe collega?
{ "menu": { "text": "Menu" } } { "searchBar": { "placeholder": "Doorzoek de site", "buttonText": "Zoeken", "formAction": "/zoekresultaten" } }
Hallo Klantsupport medewerker Zorg
Word jij onze nieuwe collega?
Home Vacatureoverzicht Klantsupport medewerker Zorg

Klantsupport medewerker Zorg

Utrecht Medior MBO Klantbediening Zorg & Medisch € 2.500 - € 3.500
Geplaatst op: 23 jan 2023

Vind jij het leuk om mensen te helpen met hun zorgdeclaraties? Word dan Klantenservice Medewerker ZorgIn deze interessante functie switch je regelmatig van direct klantcontact naar backofficewerkzaamheden. Zoveel afwisseling vind je nergens!

Als Klantenservice Medewerker bij de afdeling Zorg van a.s.r. stel je je vriendelijk en behulpzaam op. Bijvoorbeeld door te beoordelen of een declaratie voldoet aan de polisvoorwaarden van a.s.r. of Ditzo en door af te stappen van re- naar pro-actief. Wij zijn creatief, professioneel en doen er alles aan om vragen in één keer af te handelen.

 

Door het  contact met zorgverleners en incidenteel met klanten, zie jij al snel waar problemen liggen rond klantvragen, processen en systemen. Je bespreekt deze met een senior collega, waarna zo’n probleem goed kan worden opgelost. Wil jij ook actief bijdragen aan een steeds betere en onderscheidende service aan de zorgverzekeringsklanten van a.s.r.? Solliciteer meteen voor deze vacature van Klantenservice Medewerker bij a.s.r.!

Dit ga je doen als Klantenservice Medewerker

  • klanten proactief helpen met zorgvragen via telefoon, mail, chat of sociale media
  • beoordelen of declaraties voldoen aan de polisvoorwaarden en wettelijke eisen
  • verbetermogelijkheden in processen, systemen, producten en dienstverlening signaleren
  • proactief bijdragen aan de afdelingsdoelstellingen en een excellente en onderscheidende klanttevredenheid

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij hebt

  • minimaal een afgeronde opleiding op mbo-niveau plus Wft Zorg. Ben je niet in het bezit van Wft Zorg (Wft = Wet op het financieel toezicht), dan mag je dit diploma op kosten van a.s.r. behalen
  • bij voorkeur enkele jaren werkervaring in een vergelijkbare functie bij een zorgverzekeraar
  • een scherp oog voor verbetermogelijkheden in processen en systemen
  • uitstekende communicatieve vaardigheden, bent zeer klantgericht en gaat altijd voor de beste oplossing
  • teamspirit, waardoor het fijn is om met jou samen te werken  

Hier ga je werken als Klantenservice Medewerker in Utrecht

Op de afdeling Claims werken 30 collega’s in twee teams. Je krijgt hier alle ruimte om je verder te ontwikkelen en je te specialiseren in diverse zorgsoorten. De sfeer is informeel en laagdrempelig, met vragen kun je altijd bij je collega’s terecht. Thuiswerken is mogelijk voor 60% van je 32- of 38-urige werkweek. Elke dag begint met een dagstart, zodat iedereen weet welke taken er liggen en wie wat oppakt. Beide teams zijn dol op het vieren van successen en leuke teamuitjes, dus aan gezelligheid is geen gebrek in je nieuwe baan!

Dit bieden we je

  • een bruto salaris van € 2.500,- tot € 3.500,- op basis van 38 uur per week, een 13e maand én korting op verzekeringen
  • een heel goede pensioenregeling: a.s.r. betaalt minimaal 19,8% premie en dat kan oplopen tot 35,3%, jouw eigen bijdrage is maar 4,5%
  • bij a.s.r. zijn we flexibel in thuiswerken: we werken gemiddeld 60% thuis en 40% op kantoor en je hebt veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
  • een flexibele werkplek op ons prachtige hoofdkantoor in Utrecht met veel faciliteiten én een NS-Business Card met vrij reizen.
  • veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit
  • werken bij de duurzaamste verzekeraar ter wereld volgens Sustainalytics
  • ontdek wat we nog meer bieden

Solliciteer op deze Klantbediening vacature

Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons samen sterker en beter maken en voor ons tellen alleen je kwaliteiten. Daarom vinden we het prima als jij in jouw cv geen geboortedatum, geslacht en geboorteplaats opneemt.

Hier vind je meer informatie over het sollicitatieproces.

Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Abder Aaliou (Teammanager Zorg Claims ): 06-83 64 88 32 / a.aaliou@asr.nl.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.

 
Sollicitatieprocedure
Solliciteer direct
Nog vragen?

Verhalen van collega's