Hallo Team specialist Polisbeheer
Word jij onze nieuwe collega?
{ "menu": { "text": "Menu" } } { "searchBar": { "placeholder": "Doorzoek de site", "buttonText": "Zoeken", "formAction": "/zoekresultaten" } }
Hallo Team specialist Polisbeheer
Word jij onze nieuwe collega?

Team specialist Polisbeheer

Heerlen Medior HBO Klantbediening Relatiebeheer € 3.100 - 4.400
Geplaatst op: 09 jan 2023

Vind jij het leuk om met mensen te werken en teamresultaten en het proces te helpen  verbeteren? En sta jij voor een hoge klanttevredenheid en kwaliteit? Ontdek dan jouw match in de vacature van Team Specialist Polisbeheer AOV bij Loyalis.

Als Team Specialist Polisbeheer Arbeidsongeschiktheidsverzekeringen (AOV) ga je samen met een team van gemotiveerde collega’s aan de slag om de acceptatie en het beheer van AOV-polissen te optimaliseren. Je pluist processen uit en houdt data tegen het licht. In deze rol ben jij de drijvende kracht die samen met het team werkt aan een steeds betere performance en customer journey. Daarnaast ben je een goede sparringpartner op kennisgerichte thema’s. Dit alles doe je in samenwerking met je teammanager waarbij je bovendien samen sturing geeft aan de afdeling. Is het jouw ambitie om een product- en procesinhoudelijke topper te worden (en te blijven)? En staan de petten van coach, adviseur en analist jou ook goed? Solliciteer dan op de vacature Team Specialist Polisbeheer bij Loyalis in Heerlen.  

Dit ga je doen als Team Specialist Polisbeheer

  • je zorgt voor monitoring, opvolging en borgen van klanttevredenheid, waarbij je een motiverende en proactieve rol vervult richting het team
  • je organiseert, plant en structureert werkzaamheden voor de verschillende subteams die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van het polisbeheer  
  • je inventariseert, communiceert en stimuleert product -en procesinhoudelijke kennis binnen het team en je hebt een signalerende rol als het gaat om zaken die je team of afdeling verder kunnen helpen
  • je voert continue kwaliteitsverbeteringen door en neemt samen met het team de juiste stappen om de data te optimaliseren, waarbij je stakeholders proactief informeert
  • je coacht collega’s om zo te werken aan een doorlopende verbetering van de customer journey

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij hebt

  • een stevige ondernemende persoonlijkheid die in staat is collega’s te enthousiasmeren en te motiveren in een veranderende omgeving
  • de ambitie om goede kwaliteit te leveren en doorlopend zaken te verbeteren. Dit doe je samen met een team van collega’s waarbij je in staat bent structuur te realiseren
  • een hoge mate van betrokkenheid, je neemt ownership en laat zaken pas los als het resultaat is behaald
  • sterke communicatieve vaardigheden waarbij je prima kan schakelen op verschillende niveaus
  • minimaal een afgeronde hbo-opleiding aangevuld met kennis, ervaring of relevante opleiding(en) op het vlak van verzekeren, finance of het leiden van een team

Dit bieden we je

  • een bruto salaris van € 3.100,- tot € 4.400,- op basis van 38 uur per week, een 13e maand én korting op verzekeringen
  • een heel goede pensioenregeling: a.s.r. betaalt minimaal 19,8% premie en dat kan oplopen tot 35,3%, jouw eigen bijdrage is maar 4,5%
  • bij a.s.r. zijn we flexibel in thuiswerken: we werken gemiddeld 60% thuis en 40% op kantoor en je hebt veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
  • een flexibele werkplek op ons prachtige hoofdkantoor in Utrecht met veel faciliteiten én een NS-Business Card met vrij reizen.
  • veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit
  • werken bij de duurzaamste verzekeraar ter wereld volgens Sustainalytics
  • ontdek wat we nog meer bieden

Hier ga je werken als Team Specialist Polisbeheer in Heerlen

Je gaat aan de slag bij het label Loyalis in Heerlen, onderdeel van a.s.r. Hier werken meer dan 150 specialisten die klanten helpen hun inkomen te beschermen bij onverwachte gebeurtenissen zoals arbeidsongeschiktheid. Jij komt te werken bij de afdeling Claim & Beheer Collectief in het team Acceptatie & Beheer. Een team waar samenwerken, betrokken zijn en ownership de norm is. Binnen het team heerst een open sfeer waarbij directe communicatie en transparantie centraal staat. Dit alles met een goede dosis werkplezier. Een goede basis dus om optimalisatie-uitdagingen aan te gaan.

Solliciteer op deze Klantbediening vacature

Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons samen sterker en beter maken en voor ons tellen alleen je kwaliteiten. Daarom vinden we het prima als jij in jouw cv geen geboortedatum, geslacht en geboorteplaats opneemt.

Hier vind je meer informatie over het sollicitatieproces.

Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Ferry Woudstra (Manager Claim & Beheer Collectief): 0624519525 / ferry.woudstra@loyalis.nl.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.

Sollicitatieprocedure
Solliciteer direct
Nog vragen?

Verhalen van collega's