Schadebehandelaar Brand

Als Schadebehandelaar Brand Particulier ben jij het visitekaartje van a.s.r. Je doet de eerste intake van inboedel of opstalschades bij particulieren en zorgt ervoor dat je de klant goed helpt met de vervolgstappen. Jouw belangrijkste uitdaging is het om de klanttevredenheid van jouw klanten hoog te houden. Je werkt met vele partijen samen, van experts tot aan herstelbedrijven. En voor de verdere afwikkeling van de schade draag je het dossier over aan het behandelteam of expertise. Samen kijken we goed naar jouw kwaliteiten, zodat we die optimaal kunnen inzetten. En we zijn erg geïnteresseerd in jouw goede ideeën en initiatieven om onze klanten nog beter te helpen. Ben jij toe aan een volgende stap in het vak van Schadebehandelaar? En wil jij aan de slag bij een heel goede werkgever, met een mooi pakket arbeidsvoorwaarden en veel flexibiliteit? Kom bij a.s.r. werken als Schadebehandelaar Brand!

Dit ga je doen als Schadebehandelaar Brand

• telefonisch schadeclaims van particuliere klanten aannemen
• het zelfstandig beoordelen en afwikkelen van inboedel of opstalschades
• het benaderen en inschakelen van deskundigen (bijvoorbeeld schade-experts) om een goed en compleet beeld van de schade en de daarbij horende claim te krijgen
• deelnemen aan projecten voor verdere professionalisering van de claimbehandeling
• pro-actief handelen, zodat je bijdraagt aan een hoge klanttevredenheid

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

• hebt ten minste 3 jaar relevante werkervaring als schadebehandelaar Brand
• bent praktisch ingesteld, kunt goed luisteren en hebt de ambitie om je te ontwikkelen op het gebied van schadeafhandeling
• handelt claims correct en deskundig af en staat klanten professioneel te woord. Je hebt de drive om de gezamenlijke doelstellingen te behalen
• gaat veranderingen niet uit de weg en je kan goed omgaan met feedback
• bent communicatief sterk, zodat je de klant telefonisch goed te woord kan staan

Dit bieden we je

• een bruto salaris van € 2.500,- tot € 3.500,- op basis van 38 uur per week, een 13e maand én korting op verzekeringen
• een heel goede pensioenregeling: a.s.r. betaalt minimaal 19,8% premie en dat kan oplopen tot 35,3%, jouw eigen bijdrage is maar 4,5%
• bij a.s.r. zijn we flexibel in thuiswerken: we werken gemiddeld 60% thuis en 40% op kantoor en je hebt veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
• een flexibele werkplek op ons prachtige hoofdkantoor in Utrecht met veel faciliteiten én een NS-Business Card met vrij reizen.
• veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit
• werken bij de duurzaamste verzekeraar ter wereld volgens Sustainalytics
• ontdek wat we nog meer bieden

Hier ga je werken als Schadebehandelaar Brand in Utrecht

Bij het bedrijfsonderdeel Schade van a.s.r., de op-een-na grootste verzekeraar van Nederland. je gaat werken in een multidisciplinair team, dat is opgesplitst in 6 clusters. In de twee clusters van Service Brand Claims werken in totaal 17 collega’s. Alle collega’s maken zich er hard voor om elke dag de klant zo goed mogelijk te helpen. Hiervoor ontwikkelen wij ons vakmanschap en onze vaardigheden. Wij tonen ambitie, moedigen elkaar aan, dagen elkaar uit en nemen initiatief om onze doelstellingen te halen. Daarnaast hebben wij plezier in ons werk en stralen dit ook uit!

Solliciteer op deze klantbediening vacature

Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons samen sterker en beter maken en voor ons tellen alleen je kwaliteiten. Daarom vinden we het prima als jij in jouw cv geen geboortedatum, geslacht en geboorteplaats opneemt.

Hier vind je meer informatie over het sollicitatieproces.

Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Banu Arzu (Manager Schade Claims): 0622967490 / banu.arzu@asr.nl.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.