Hallo Klantsupport medewerker Pensioenen
Word jij onze nieuwe collega?
Hallo Klantsupport medewerker Pensioenen
Word jij onze nieuwe collega?
Vacatureoverzicht Klantsupport medewerker Pensioenen

Klantsupport medewerker Pensioenen

Utrecht Junior HBO Klantbediening Commerciele binnendienst € 2.400 - € 3.800
Geplaatst op: 28 jun 2022

Ben jij ambitieus en kritisch en op zoek naar een veelzijdige spilfunctie in klantenservice waarbij je veel vrijheid en flexibiliteit krijgt? Dan is deze vacature van Klantsupport medewerker Pensioenen perfect voor jou!

Als Klantsupport medewerker Pensioenen beantwoord je vragen van klanten over hun pensioen of pensioenuitkering. Je bent eerste aanspreekpunt en je hebt geregeld contact met andere afdelingen om zaken voor elkaar te krijgen. Je werkt met een high impact product, wat inhoudt dat je behoorlijk empathisch moet zijn. Het gaat namelijk vaak over voor klanten pijnlijke zaken zoals arbeidsongeschiktheid, scheiding en overlijden. Als jij onze klanten goed helpt, voeg je echt iets toe. Wil jij een afwisselende klantenservicebaan met de mogelijkheid om thuis te werken en door te groeien? Solliciteer dan snel op de vacature van Klantsupport medewerker Pensioenen bij a.s.r.!

Dit ga je doen als Klantsupport medewerker Pensioenen

  • je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, mail of social media
  • je draagt bij aan het verbeteren van onze processen en het verhogen van de kwaliteit van onze communicatie
  • op basis van je contact met klanten signaleer je verbeterpunten, met als doel een optimale customer service
  • klanten bellen jou op, of je neemt contact met hen op
  • je maakt de moeilijke pensioenmaterie begrijpelijk

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

  • hebt ervaring met klantcontact en bent empathisch
  • bent klantgericht, gedreven en enthousiast
  • vindt het leuk om ingewikkelde pensioenmaterie te vertalen naar voor onze klanten begrijpelijke informatie
  • je staat stevig in je schoenen
  • je hebt mbo werk- en denkniveau

Dit bieden we je

  • een bruto salaris van € 2.400,- tot € 3.800,- op basis van 38 uur per week, een 13e maand én korting op verzekeringen
  • een heel goede pensioenregeling: a.s.r. betaalt minimaal 19,8% premie en dat kan oplopen tot 35,3%, jouw eigen bijdrage is maar 4,5%
  • bij a.s.r. zijn we flexibel in thuiswerken: we werken gemiddeld 60% thuis en 40% op kantoor en je hebt veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
  • een flexibele werkplek op ons prachtige hoofdkantoor in Utrecht met veel faciliteiten en een NS-Business Card met vrij reizen
  • veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit
  • werken bij de Beste Werkgever van Nederland in 2021 en één van de duurzaamste verzekeraars van Europa
  • ontdek wat we nog meer bieden

Hier ga je werken als Klantsupport medewerker in Utrecht

Binnen het bedrijfsonderdeel Pensioenen van a.s.r., een van de grootste verzekeraars van Nederland. Je komt te werken op de afdeling Deelnemerscommunicatie Pensioenen. De afdeling bestaat uit 12 collega’s van alle leeftijden. Er is een informele en gezellige sfeer. Jaarlijks zetten wij ons met het team in voor een goed doel. We werken veel samen met andere collega's binnen pensioenen. Samen doen we er alles aan om klanten te helpen met vragen over hun pensioenregeling.

Solliciteer op deze klantenservice vacature

Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons samen sterker en beter maken. We staan voor gelijke carrièrekansen voor iedereen en voor ons tellen alleen je kwaliteiten. Daarom vinden we het prima als jij in jouw cv geen geboortedatum, geslacht en geboorteplaats opneemt.

Hier vind je meer informatie over het sollicitatieproces.

Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Esther Rozendaal (Coördinator Klant Services Pensioenen): esther.rozendaal@asr.nl.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.

Sollicitatieprocedure
Nog vragen?

Verhalen van collega's