Hallo Klantadviseur Collectief Inkomen
Word jij onze nieuwe collega?
Hallo Klantadviseur Collectief Inkomen
Word jij onze nieuwe collega?
Vacatureoverzicht Klantadviseur Collectief Inkomen

Klantadviseur Collectief Inkomen

Heerlen Medior HBO Klantbediening 2.400 - 3.400
Geplaatst op: 21 apr 2022

Ben jij een ondernemend persoon die op zoek is naar een uitdagende functie die draait om kwaliteitsverbetering? Bekijk dan deze vacature van Klantadviseur Collectief Inkomen!

Als Klantadviseur ga je samen met je gemotiveerde collega’s aan de slag met de Polis administratie van Loyalis. Je ontwikkelt je tot productinhoudelijke professional, om de rol van gids te kunnen vervullen voor onze klanten. Ben je op zoek naar een baan waar je flexibel kan (thuis)werken en je kan blijven ontwikkelen? Wordt Klantadviseur!

Dit ga je doen als Klantadviseur Collectief Inkomen

  • vanuit het aannemen, analyseren en beoordelen van verzekeringsaanspraken acties initiëren richting belanghebbenden
  • interne en externe klantrelatie’s onderhouden door vragen, problemen en klachten af te handelen
  • analyseren of verzekeringsaanspraken uitbetaald of afgewezen moeten worden
  • aanpassen en beheren van gegevens binnen de diverse administraties
  • werken aan een doorlopende kwaliteitsverbeteringen van processen, instructies en data

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij hebt

  • een hoge mate van betrokkenheid
  • een ondernemende persoonlijkheid die streeft naar het best mogelijke resultaat
  • een stevige portie aanpassingsvermogen
  • sterke communicatieve vaardigheden
  • een klantgerichte houding en kunt een goede klantenservice centraal te stellen

Hier ga je werken als Klantadviseur in Heerlen

Je gaat starten binnen ons team Acceptatie & Beheer binnen de afdeling C&B Collectief van Loyalis, een merk van a.s.r. Ons team kenmerkt zich door een hoge mate van betrokkenheid, samenwerking en ownership. Binnen het team heerst een open sfeer waarbij transparantie centraal staat. Dit alles met een goede dosis werkplezier geeft het een goede basis om samen vorm te geven aan de doorontwikkeling van de afdeling.

Dit bieden we je

  • een bruto salaris van € 2.400,- tot € 3.400,- op basis van 38 uur per week, een 13e maand én korting op verzekeringen
  • een heel goede pensioenregeling: a.s.r. betaalt minimaal 19,8% premie en dat kan oplopen tot 35,3%, jouw eigen bijdrage is maar 4,5%
  • bij a.s.r. zijn we flexibel in thuiswerken: we werken gemiddeld 60% thuis en 40% op kantoor en je hebt veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
  • een flexibele werkplek op ons prachtige hoofdkantoor in Utrecht met veel faciliteiten.
  • veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit
  • werken bij de Beste Werkgever van Nederland in 2021 en één van de duurzaamste verzekeraars van Europa
  • ontdek wat we nog meer bieden

Wie zijn wij?

a.s.r. hoort tot de top 3 verzekeraars van Nederland. Wij staan genoteerd aan Euronext Amsterdam. Via onze merken a.s.r., Ditzo, Europeesche Verzekeringen, Ardanta en Loyalis bieden we producten en diensten aan op het gebied van verzekeren, pensioenen en hypotheken voor consumenten en MKB. Daarnaast zijn we actief als vermogensbeheerder en belegger via a.s.r. real estate en a.s.r. vermogensbeheer. Duurzaam ondernemen is voor ons vanzelfsprekend: als verzekeraar, belegger, werkgever én betrokken deelnemer aan de samenleving zoeken we steeds naar een goede balans tussen mens, maatschappij en milieu. Bij a.s.r. werken ruim 4000 medewerkers.

Solliciteer op deze Klantenservice vacature

Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons samen sterker en beter maken. We staan voor gelijke carrièrekansen voor iedereen. Waar je ook vandaan komt, wat je geslacht, leeftijd of geaardheid is en of je wel of geen arbeidsbeperking hebt. Voor ons tellen alleen je kwaliteiten. Daarom vinden we het prima als jij in jouw cv geen geboortedatum, geslacht en geboorteplaats opneemt.

Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Ferry Woudstra (Manager Claim & Beheer Collectief): 0624519525 / ferry.woudstra@loyalis.nl. Vragen over het proces kun je stellen aan Kirsten van Stuijvenberg (recruiter) via WhatsApp (06-45190474) of e-mail (kirsten.van.stuijvenberg@asr.nl).

Als je bij ons in dienst komt, vragen wij je om de eed of belofte af te leggen. Hiermee committeer je je aan onze gedragsregels. Medewerkers in de financiële sector zijn verplicht om een eed of belofte af te leggen.

Als onderdeel van onze sollicitatieprocedure vragen wij je een online assessment te doen. Alle informatie hierover ontvang je van Kirsten.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.

Sollicitatieprocedure
Nog vragen?

Verhalen van collega's