Hallo Schadebehandelaar Klantenservice Verkeer
Word jij onze nieuwe collega?
Hallo Schadebehandelaar Klantenservice Verkeer
Word jij onze nieuwe collega?
Home Vacatureoverzicht Schadebehandelaar Klantenservice Verkeer

Schadebehandelaar Klantenservice Verkeer

Utrecht Medior MBO Klantbediening € 2.300 - € 3.300
Geplaatst op: 11 okt 2021

Ben je op zoek naar een baan met doorgroeimogelijkheden en sta jij garant voor de beste klantenservice? Word Schadebehandelaar bij a.s.r.!

Als Schadebehandelaar begin je je werkdag met je computer opstarten, een kop koffie en een (digitaal) praatje met je collega’s. Dan op tijd de lijn in om de eerste klant te kunnen helpen. Jij bent degene die een schade-intake gesprek hebt met de klant en het visitekaartje bent van a.s.r. Zodra je de klant aan de lijn hebt, vraag je goed door om te achterhalen wat de schade(oorzaak) is. De klant wil graag het verhaal bij jou kwijt en advies over hoe de schade verholpen kan worden. Je hebt kennis nodig van de polisvoorwaarden en moet de juiste aanpak inschatten. Stukken opvragen, verwijzen naar een aangesloten herstelbedrijf of een expert inschakelen? Dit leg je vervolgens vast in het dossier en stuurt de klant nog even een bevestiging per mail. Gaaf dat je weer een klant goed hebt geholpen!
 

We zijn geïnteresseerd naar jouw overige kwaliteiten zodat we die ook optimaal kunnen inzetten en het werk nog leuker kunnen maken. Regelmatig hebben we een clusteroverleg om gezamenlijk door te nemen hoe we ervoor staan. We staan altijd open voor nieuwe initiatieven en ideeën. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt. Spreekt dit je aan? Dan is de vacature van Schadebehandelaar perfect voor jou!

 

Dit ga je doen als Schadebehandelaar Serviceteam Verkeer

  • schadeclaims aannemen van klanten en adviseurs
  • klanten geruststellen en zorgen dat de verwachtingen helder zijn
  • vervolgstappen in het behandelproces haarfijn uitleggen
  • herstelwerkzaamheden in ons aangesloten herstelnetwerk stimuleren
  • je hebt oog voor klantbelang én voor een gezonde, rendabele schadeportefeuille

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

  • ten minste mbo werk- en denkniveau en 2 jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld als schadebehandelaar
  • kan op maandag t/m vrijdag om 08:00 uur starten of doorgaan tot 17:30 uur
  • vindt het heerlijk om klanten telefonisch te kunnen helpen
  • staat stevig in je schoenen, schakelt snel en communiceert helder
  • vindt het belangrijk om processen te verbeteren en je persoonlijk te blijven ontwikkelen

Hier ga je werken als Schadebehandelaar Serviceteam Verkeer in Utrecht

Het team is continu aan het verbeteren, met als doel de klant in één keer goed te helpen. We vinden het belangrijk dat alle clusters (Particulier Claims Verkeer, AVP & Reis) werken vanuit ons gezamenlijk doel. Persoonlijke groei en ontwikkeling vinden wij belangrijk en doorgroei naar bijvoorbeeld letselschade wordt gestimuleerd.

Functieschaal

Dit is een functie in schaal 6.

Dit bieden we je

  • een grote mate van flexibiliteit: je kunt grotendeels zelf bepalen hoe jij je tijd en je werk indeelt
  • bruto € 2.300,- tot € 3.300,- op basis van 38 uur per week, een collectieve pensioenregeling en een vaste 13e maand
  • als duurzaamste verzekeraar en Beste Werkgever doen we er alles aan om een fijne werkomgeving te creëren waar iedereen zich thuis voelt
  • doorgroeimogelijkheden en een ruim opleidingsbudget voor trainingen en opleidingen naar keuze
  • lees meer over wat jij van ons kan verwachten

Wie zijn wij?

a.s.r. hoort tot de top 3 verzekeraars van Nederland. Wij staan genoteerd aan Euronext Amsterdam en zijn opgenomen in de AEX. Via onze merken a.s.r., Ditzo, Europeesche Verzekeringen, Ardanta en Loyalis bieden we producten en diensten aan op het gebied van verzekeren, pensioenen en hypotheken voor consumenten en MKB. Daarnaast zijn we actief als vermogensbeheerder en belegger via a.s.r. real estate en a.s.r. vermogensbeheer. Duurzaam ondernemen is voor ons vanzelfsprekend: als verzekeraar, belegger, werkgever én betrokken deelnemer aan de samenleving zoeken we steeds naar een goede balans tussen mens, maatschappij en milieu. Bij a.s.r. werken ruim 4000 medewerkers.

Solliciteer op deze klantenservice vacature

Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons samen sterker en beter maken. We staan voor gelijke carrièrekansen voor iedereen. Waar je ook vandaan komt, wat je gender, leeftijd of geaardheid is en of je wel of geen arbeidsbeperking hebt. Voor ons tellen alleen je kwaliteiten. Daarom vinden we het prima als jij in jouw cv geen geboortedatum en geboorteplaats opneemt.

Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Dirk van Deelen (Manager): 0610932616 / dirk.van.deelen@asr.nl. Vragen over het proces kun je stellen aan Carlijn Otten (recruiter) via WhatsApp (06-534 77356) of e-mail (carlijn.otten@asr.nl).

Als je bij ons in dienst komt, vragen wij je om de eed of belofte af te leggen. Hiermee committeer je je aan onze gedragsregels. Medewerkers in de financiële sector zijn verplicht om een eed of belofte af te leggen.

Als onderdeel van onze sollicitatieprocedure vragen wij je een online assessment te doen. Alle informatie hierover ontvang je van Carlijn.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.

Sollicitatieprocedure
Nog vragen?

Verhalen van collega's