Hallo Medewerker Klantcontact Pensioen en Leven
Word jij onze nieuwe collega?
Hallo Medewerker Klantcontact Pensioen en Leven
Word jij onze nieuwe collega?
Home Vacatureoverzicht Medewerker Klantcontact Pensioen en Leven

Medewerker Klantcontact Pensioen en Leven

Utrecht Medior HBO Klantbediening € 2.600 - € 3.700
Geplaatst op: 02 jun 2021

Ben jij op zoek naar een tijdelijke functie in een dynamische omgeving? Krijg jij energie van bellen? Ben jij leergierig en snel in staat om kennis tot je te nemen en eigen te maken? 

Op de afdeling Leven en Pensioenen zijn we op zoek naar klantvriendelijke collega’s die ons komen versterken in het klantcontact met onze klanten en intermediairs. Wij zijn op zoek naar collega’s die er naar uit kijken om klanten te helpen met onze producten en die het daarnaast als een uitdaging zien om de klanten deskundig en volledig te woord te staan. Je komt werken in een gezellig en fris jong team dat zich kenmerkt door een informele cultuur.

Je start met een intensief opleidingstraject waarin je veel leert over levensverzekeringen en pensioenen. Hierbij is het belangrijk dat je zelf vragen stelt en aangeeft waar je kennisbehoefte ligt. Daarnaast worden je kennis en vaardigheden vergroot door het regelmatig terugluisteren van je eigen gesprekken. Je wordt hierin gecoacht door een kwaliteitscoach waardoor jij (nog) beter wordt in je werk. Verder werken wij afhankelijk van je contract met diensten van 8 uur die starten tussen 8:00 en 9:00 uur en eindigen tussen 16:30 en 17:30 afhankelijk van hoe laat de dienst is begonnen. Daarbij is vanuit huis werken bij ons heel normaal.

Dit ga je doen als Medewerker Klantcontact Pensioen en Leven

  • op een klantvriendelijke manier de telefonische vragen van onze klanten behandelen op het gebied van Leven en Pensioenen
  • je doet samen met je collega’s in de keten alles voor je klanten wat binnen de mogelijkheden ligt: door jou worden onze klanten onze ambassadeurs en blijven zij bij ons
  • je herkent verbetermogelijkheden, signaleert deze en bespreekt ze samen met jouw collega’s in het teamoverleg

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

  • hebt een hbo werk/denk niveau
  • hebt ervaring in een telefonische klantcontact functie en je krijgt energie van fulltime bellen
  • bent leergierig
  • bent in het bezit van Wft Basis of bereid deze op korte termijn te halen
  • weet van aanpakken en beschikt over een proactieve werkhouding

Hier ga je werken als Medewerker Klantcontact Pensioen & Leven in Utrecht

Je komt te werken in een relatief jong team van circa 35 mensen. Het team staat klaar om je (digitaal) te helpen als je vragen hebt en is in voor een leuk gesprek op het moment dat daar de tijd voor is. We hebben iedere twee weken een bijpraatmomentje waarin alles besproken mag worden (zolang het maar niet werk-gerelateerd is). Op aanvraag worden er leuke borrels door het team georganiseerd.

Dit bieden we je

  • een grote mate van flexibiliteit: je kunt grotendeels zelf bepalen hoe jij je tijd en je werk indeelt
  • bruto € 2.600,- tot € 3.700,- op basis van 38 uur per week, een collectieve pensioenregeling en een vaste 13e maand
  • als duurzaamste verzekeraar en Beste Werkgever doen we er alles aan om een fijne werkomgeving te creëren waar iedereen zich thuis voelt
  • doorgroeimogelijkheden en een ruim opleidingsbudget voor trainingen en opleidingen naar keuze
  • lees meer over wat jij van ons kan verwachten

Wie zijn wij?

a.s.r. hoort tot de top 3 verzekeraars van Nederland. Wij staan genoteerd aan Euronext Amsterdam en zijn opgenomen in de AEX. Via onze merken a.s.r., De Amersfoortse, Ditzo, Europeesche Verzekeringen, Ardanta en Loyalis bieden we producten en diensten aan op het gebied van verzekeren, pensioenen en hypotheken voor consumenten en MKB. Daarnaast zijn we actief als vermogensbeheerder en belegger via a.s.r. real estate en a.s.r. vermogensbeheer. Duurzaam ondernemen is voor ons vanzelfsprekend: als verzekeraar, belegger, werkgever én betrokken deelnemer aan de samenleving zoeken we steeds naar een goede balans tussen mens, maatschappij en milieu. Bij a.s.r. werken ruim 4000 medewerkers.

Solliciteer op deze Klantenservice vacature

Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons samen sterker en beter maken. We staan voor gelijke carrièrekansen voor iedereen. Waar je ook vandaan komt, wat je gender, leeftijd of geaardheid is en of je wel of geen arbeidsbeperking hebt. Voor ons tellen alleen je kwaliteiten. Daarom vinden we het prima als jij in jouw cv geen geboortedatum en geboorteplaats opneemt.

Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Jan Klein (Teammanager): jan.klein@asr.nl. Vragen over het proces kun je stellen aan Marguerite Barsingerhorn (recruiter) via WhatsApp 06-51287929 of via email marguerite.barsingerhorn@asr.nl.

Als je bij ons in dienst komt, vragen wij je om de eed of belofte af te leggen. Hiermee committeer je je aan onze gedragsregels. Medewerkers in de financiële sector zijn verplicht om een eed of belofte af te leggen.

Graag ontvangen we jouw sollicitatie vóór 20 juni as.

Als onderdeel van onze sollicitatieprocedure vragen wij je een online assessment te doen. Alle informatie hierover ontvang je van Marguerite.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.

Sollicitatieprocedure
Nog vragen?

Verhalen van collega's

Is deze vacature niks voor jou?