Hallo Online Content Manager
Word jij onze nieuwe collega?
Hallo Online Content Manager
Word jij onze nieuwe collega?

Online Content Manager

UtrechtMediorHBOMarketing & Communicatie€ 3.200 - € 5.200
Geplaatst op: 12 okt 2020

Heb jij altijd je focus op de klantreis en kun jij ingewikkelde inhoud vertalen naar simpele en begrijpelijke teksten? Schakel jij makkelijk met stakeholders en heb je ervaring met het schrijven van chatbot dialogen? Dan ben jij onze nieuwe online content manager!

Voor het team klantbeleving op onze afdeling Innovatie & Digitaal zijn wij op zoek naar een expert op het gebied van digitale communicatie. Je werkt binnen een multidisciplinair scrumteam samen met developers, designers en data analisten. Als online content manager hou je je bezig met een fijne mix van (online) schrijven (copywriting) en regievoeren voor de website van a.s.r. (content management). Je vertaalt de klantbehoefte naar leesbare content en je bent continu bezig met het verbeteren van de  servicebeleving van onze klanten. 

Dit ga je doen als online content manager

  • data gedreven online content creëren en continu verbeteren met als doel de klantinteractie te optimaliseren en onnodig klantcontact te verminderen
  • up-to-date houden van de website en het waarborgen van de kwaliteit, uniformiteit, vorm en consistentie
  • advies geven en (her)schrijven van seo proof content
  • chatbot up to date houden en meedenken over verbeteringen
  • je bent het aanspreekpunt voor de Product Owner als het gaat om content en chatbot
 

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

  • hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in de richting van Communicatie en minimaal 5 jaar relevante werkervaring
  • hebt de complete klantreis in je hoofd, denkt conceptueel en past behavioural design principes toe
  • beschikt over aantoonbare CMS ervaring (Sitecore), ruime SEO kennis en ervaring met een conversational interface
  • beschikt over analytisch inzicht, je staat stevig in je schoenen en je hebt oog voor detail
  • schakelt makkelijk met stakeholders op verschillende niveaus en afdelingen

Hier ga je werken als online content manager in Utrecht

De afdeling Innovatie & Digitaal bestaat uit een hechte groep van 100 collega’s, verdeeld over verschillende Agile teams. Je werkt samen met een enthousiast en professioneel team van mensen die openstaan voor verandering, in een informele, bruisende omgeving. Je krijgt hier alle vrijheid om je eigen rol vorm te geven en je te blijven ontwikkelen, op inhoudelijk én persoonlijk vlak. Daarnaast bieden we je een grote mate van flexibiliteit. Bij a.s.r. kun je al jaren grotendeels zelf bepalen hoe jij je tijd inplant. Nu we allemaal vanwege de corona-maatregelen thuiszitten, is die flexibiliteit alleen maar verder toegenomen. Natuurlijk doen we er wel alles aan om met elkaar de verbinding te houden en organiseren we verschillende digitale ‘afdelingsuitjes’.

Dit bieden we je

  • een grote mate van flexibiliteit: je kunt grotendeels zelf bepalen hoe jij je tijd en je werk indeelt
  • bruto € 3.200,- tot € 5.200,- op basis van 38 uur per week, een collectieve pensioenregeling en een vaste 13e maand
  • als duurzaamste verzekeraar en Beste Werkgever doen we er alles aan om een fijne werkomgeving te creëren waar iedereen zich thuis voelt
  • doorgroeimogelijkheden en een ruim opleidingsbudget voor trainingen en opleidingen naar keuze
  • lees meer over wat jij van ons kan verwachten

Wie zijn wij?

a.s.r. hoort tot de top 3 verzekeraars van Nederland. Wij staan genoteerd aan Euronext Amsterdam en zijn opgenomen in de AEX. Via onze merken a.s.r., De Amersfoortse, Ditzo, Europeesche Verzekeringen, Ardanta en Loyalis bieden we producten en diensten aan op het gebied van verzekeren, pensioenen en hypotheken voor consumenten en MKB. Daarnaast zijn we actief als vermogensbeheerder en belegger via a.s.r. real estate en a.s.r. vermogensbeheer. Duurzaam ondernemen is voor ons vanzelfsprekend: als verzekeraar, belegger, werkgever én betrokken deelnemer aan de samenleving zoeken we steeds naar een goede balans tussen mens, maatschappij en milieu. Bij a.s.r. werken ruim 4000 medewerkers.

Solliciteer op deze Klantbeleving vacature

Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer'. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons samen sterker en beter maken. We staan voor gelijke carrièrekansen voor iedereen. Waar je ook vandaan komt, wat je gender, leeftijd of geaardheid is en of je wel of geen arbeidsbeperking hebt. Voor ons tellen alleen je kwaliteiten. Daarom vinden we het prima als jij in jouw cv geen geboortedatum en geboorteplaats opneemt.

Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Jeffrey van Schaik (manager): 06-515858134/ jeffrey.van.schaik@asr.nl. Vragen over het proces kun je stellen aan Carlijn Otten (recruiter): 06-53477356/ carlijn.otten@asr.nl.

Als je bij ons in dienst komt, vragen wij je om de eed of belofte af te leggen. Hiermee committeer je je aan onze gedragsregels. Medewerkers in de financiële sector zijn verplicht om een eed of belofte af te leggen.

Als onderdeel van onze sollicitatieprocedure vragen wij je een online assessment te doen. Alle informatie hierover ontvang je van Carlijn.

Sollicitatieprocedure

Nog vragen?


Verhalen van collega's