Hallo Klantmanager Deelnemers Pensioen
Word jij onze nieuwe collega?
Hallo Klantmanager Deelnemers Pensioen
Word jij onze nieuwe collega?
Home Vacatureoverzicht Klantmanager Deelnemers Pensioen

Klantmanager Deelnemers Pensioen

UtrechtMediorMBOKlantbediening
Geplaatst op: 01 okt 2019

Wil jij in een gezellig team klanten helpen met al hun vragen en daarnaast helpen om onze service te moderniseren?

Wil jij samen met 18 gezellige en enthousiaste collega’s het verschil maken in het contact met onze klanten? Als Klantmanager Pensioenen bij a.s.r. straal je van ambitie en duik je graag in de pensioensector om je de kennis (nog meer) eigen te maken. Je laat je niet afschrikken door wat er allemaal niet zou kunnen, maar ziet, met jouw ‘ja, mits’-mentaliteit wat er wél kan. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van allerlei soorten vragen van deelnemers over hun pensioen. Het resultaat: blije klanten die weten dat ze hun pensioen goed geregeld hebben. Daarnaast dagen we je uit om met ons mee te denken hoe we op de korte termijn ons steeds meer kunnen ontwikkelen naar moderne en “helpende communicatie”. Hier liggen dan ook alle kansen voor jou om zaken eens net wat anders te doen. Ben jij ambitieus, kritisch en vind je het leuk om op zoek te gaan naar verbetermogelijkheden? Dan ben jij geknipt voor onze vacature Klantmanager Pensioenen!

Dit ga je doen als Klantmanager

  • je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten
  • je helpt klanten telefonisch, per mail of social media met vragen over hun pensioen
  • je schakelt met andere afdelingen om aanvragen en verzoeken af te handelen
  • je denkt mee over hoe we ons kunnen ontwikkelen naar moderne en helpende communicatie

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij hebt

  • een mbo+ werk- en denkniveau
  • minimaal 2 jaar ervaring opgedaan binnen een call center en je hebt aantoonbare trainingen gevolgd op het gebied van klantcontact
  • bent klantgericht, gedreven en staat stevig in je schoenen
  • vindt het leuk om ingewikkelde pensioenmaterie te vertalen naar voor onze klanten begrijpelijke informatie
  • draagt jouw steentje bij om onze dienstverlening continu te verbeteren

Hier ga je werken als Klantmanager Pensioenen in Utrecht

Als Klantmanager kom je te werken op de afdeling Deelnemerscommunicatie Pensioenen. De afdeling bestaat uit 12 klantmanagers en 6 communicatieadviseurs, die samen werken om deelnemers te helpen bij vragen met betrekking tot hun pensioenuitvoering.

Dit bieden we je

  • tijd- en plaatsonafhankelijk werken
  • bruto € 2.100,- tot € 3.500,- op basis van 38 uur per week, een collectieve pensioenregeling en een vaste 13e maand
  • een goed bereikbare werkplek in Utrecht in één van de duurzaamste kantoorpanden van Nederland
  • doorgroeimogelijkheden en een ruim opleidingsbudget voor trainingen en opleidingen naar keuze
  • faciliteiten zoals een sportschool, restaurant, personeelsvereniging, uitgebreid aanbod vitaliteitsactiviteiten en gemaksdiensten

Reageer op deze vacature in Utrecht!

Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer'. Mocht je nog vragen hebben neem dan contact op met Juliet David (recruiter), telefoon: 06-22608876.

Als onderdeel van onze sollicitatieprocedure kunnen wij je vragen een persoonlijkheidsvragenlijst en capaciteitentest in te vullen. Alle informatie hierover ontvang je van de recruiter.

Als je bij ons in dienst komt, vragen wij je om de eed of belofte af te leggen. Hiermee committeer je je aan onze gedragsregels. Medewerkers in de financiële sector zijn verplicht om een eed of belofte af te leggen.

#LI-JD

Sollicitatieprocedure

Nog vragen?


Verhalen van collega's