Hallo Klantenservice Medewerker Nabestaanden
Word jij onze nieuwe collega?
{ "menu": { "text": "Menu" } } { "searchBar": { "placeholder": "Doorzoek de site", "buttonText": "Zoeken", "formAction": "/zoekresultaten" } }
Hallo Klantenservice Medewerker Nabestaanden
Word jij onze nieuwe collega?
Vacatureoverzicht Klantenservice Medewerker Nabestaanden

Klantenservice Medewerker Nabestaanden

Enschede Medior MBO Klantbediening € 2.000 - € 2.500
Geplaatst op: 14 jul 2022

Ben jij op zoek naar een functie met veel klantcontact, waarin je echt het verschil maakt? Solliciteer als Klantenservice Medewerker Nabestaanden bij Ardanta!

Als Klantenservice Medewerker Nabestaanden ben jij er voor de nabestaanden van een overledene. Klantgericht, correct en met empathie behandel je alle schriftelijke en telefonische vragen van nabestaanden en uitvaartondernemers. Zo ondersteun je in een moeilijke periode. Je houdt je bezig met overlijdensmeldingen en het beheren en uitkeren van polissen. Daarnaast denk je mee over hoe je nabestaanden het best kan helpen. Zie jij jezelf hier werken? Kom impact maken als Klantenservice Medewerker Uitvaartverzekeringen!

Dit ga je doen als Klantenservice Medewerker Nabestaanden

  • je beantwoordt vragen van nabestaanden of uitvaartondernemers per telefoon
  • je verwerkt overlijdensmeldingen en je beheert en betaalt polissen uit
  • je gaat altijd op zoek naar de vraag achter de vraag
  • je denkt mee in verbeteringen voor de klant en de afdeling en toont eigenaarschap

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij hebt

  • relevante werkervaring binnen de telefonische klantenservice
  • flexibiliteit met betrekking tot werktijden en -dagen (op maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 17.30 uur)
  • mbo+ of hbo werk- en denkniveau en spreekt en schrijft goed Nederlands
  • WFT Basis of bent bereid dit op korte termijn te behalen
  • kennis van gesprekstechnieken en kunt snel schakelen tussen klantvragen

Dit bieden we je

  • een bruto salaris van € 2.000,- tot € 2.500,- op basis van 38 uur per week, een 13e maand én korting op verzekeringen
  • een heel goede pensioenregeling: a.s.r. betaalt minimaal 19,8% premie en dat kan oplopen tot 35,3%, jouw eigen bijdrage is maar 4,5%
  • bij a.s.r. zijn we flexibel in thuiswerken: we werken gemiddeld 60% thuis en 40% op kantoor en je hebt veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
  • een goed bereikbare werkplek die op een steenworp afstand ligt van Station Enschede
  • veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit
  • werken bij de Beste Werkgever van Nederland in 2021 én een van de duurzaamste verzekeraars van Europa
  • ontdek wat we nog meer bieden

Hier ga je werken als Klantenservice Medewerker Nabestaanden in Enschede

De afdeling Nabestaandenservice bestaat uit ongeveer 30 medewerkers. De werksfeer is informeel en samenwerking vinden we belangrijk. De teamsamenstelling is heel divers en de collega's zijn benaderbaar. Er worden regelmatig bijeenkomsten georganiseerd (digitaal en live) en na een week hard werken is er altijd ruimte voor wat gezelligheid.

Solliciteer op deze klantenservice vacature

Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons samen sterker en beter maken. We staan voor gelijke carrièrekansen voor iedereen en voor ons tellen alleen je kwaliteiten. Daarom vinden we het prima als jij in jouw cv geen geboortedatum, geslacht en geboorteplaats opneemt.

Hier vind je meer informatie over het sollicitatieproces.

Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Gabriel Tunc (Teammanager Nabestaandenservice): gabriel.tunc@asr.nl.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.

Sollicitatieprocedure
Nog vragen?

Verhalen van collega's