Hallo Klantenservice Medewerker Uitvaartverzekeringen Ardanta
Word jij onze nieuwe collega?
Hallo Klantenservice Medewerker Uitvaartverzekeringen Ardanta
Word jij onze nieuwe collega?
Home Vacatureoverzicht Klantenservice Medewerker Uitvaartverzekeringen Ardanta

Klantenservice Medewerker Uitvaartverzekeringen Ardanta

Enschede Junior MBO Klantbediening € 2.100 - € 2.500
Geplaatst op: 13 jan 2022

Ben jij klantgericht, sterk in klantcontact en ben je op zoek naar een functie waarin je veel initiatief kwijt kan, in een informele werksfeer? Word Klantenservice Medewerker bij a.s.r.!

Als Klantenservice Medewerker Uitvaartverzekeringen beantwoord je telefonisch en per mail alle vragen van klanten over hun uitvaartverzekering. Je maakt onderdeel uit van de afdeling Klantenservice bij Ardanta. Door met jouw klantgerichte instelling in ieder gesprek een bewuste keuze aan te bieden, maak jij het verschil voor de klant. Je hebt daarbij veel ruimte om eigen initiatief te tonen. We kenmerken ons door onze Twentse nuchterheid en hechten veel waarde aan resultaatgerichtheid en daadkracht. Daarnaast werken we graag samen en vinden we het belangrijk dat onze collega’s in hun kracht staan: doen waar we goed in zijn. Zie jij jezelf hier wel werken? Ga aan de slag als Klantenservice Medewerker Uitvaartverzekeringen!

Dit is een functie voor de duur van 1 jaar.

Dit ga je doen als Klantenservice Medewerker Ardanta

  • je beantwoordt klantvragen per telefoon of e-mail, zoals vragen over de verzekering, betalingen, wijzigingen en nieuwe aanvragen
  • je helpt klanten bij het maken van een bewuste keuze rondom de uitvaartverzekering
  • je gaat altijd op zoek naar de vraag achter de vraag
  • je denkt mee in verbeteringen voor de klant en de afdeling en toont eigenaarschap

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

  • hebt relevante werkervaring binnen de uitvaartbranche of in telefonische klantenservice
  • bent flexibel met betrekking tot werktijden en -dagen (werktijden tussen 8.00 en 17.30 uur, maandag t/m vrijdag)
  • hebt mbo+ of hbo werk- en denkniveau en spreekt en schrijft goed Nederlands
  • bent in het bezit van je Wft Basis of bent bereid deze binnen 6 maanden te halen
  • bent bekend met verschillende gesprekstechnieken en kunt snel schakelen tussen verschillende klantvragen

Hier ga je werken als Klantenservice Medewerker Ardanta in Enschede

De afdeling klantenservice bestaat uit ongeveer 50 medewerkers. De werksfeer is informeel en samenwerking vinden we erg belangrijk. De teamsamenstelling is heel divers en de collega's zijn zeer benaderbaar. Je hebt ook zonder thuiswerkplicht de mogelijkheid om thuis te werken en in overleg invulling te geven aan je werkrooster. Er worden regelmatig bijeenkomsten georganiseerd (digitaal en live) en na een week hard werken is er altijd ruimte voor wat gezelligheid.

Dit bieden we je

  • doorgroeimogelijkheden en een ruim opleidingsbudget
  • een bruto salaris van € 2.100,- tot € 2.500,- op basis van 38 uur per week, een collectieve pensioenregeling en een vaste 13e maand
  • als duurzaamste verzekeraar en Beste Werkgever doen we er alles aan om een fijne werkomgeving te creëren waar iedereen zich thuis voelt 
  • een grote mate van flexibiliteit: binnen onze openingstijden voor telefonische bereikbaarheid, kan je in overleg invulling geven aan je rooster
  • een goed bereikbare werkplek die op een steenworp afstand ligt van Station Enschede
  • lees meer over wat jij van ons kan verwachten

Wie zijn wij?

Ardanta is de grootste uitvaartverzekeraar van Nederland en maakt onderdeel uit van a.s.r. verzekeringen. We bestaan vanaf 1965. Met ongeveer 3,8 miljoen klanten en zo’n 150 ondernemende collega’s zijn we een organisatie die altijd volop in beweging is. We zijn praktisch, persoonlijk en nuchter. We vinden het belangrijk dat iedereen zich goed voelt bij ons en helpen hier graag bij. We werken graag samen en hechten veel waarde aan resultaat en daadkracht. Collega’s laten doen waar ze goed in zijn. Daar investeren we in. 

Solliciteer op deze klantenservice vacature Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons samen sterker en beter maken. We staan voor gelijke carrièrekansen voor iedereen. Waar je ook vandaan komt, wat je geslacht, leeftijd of geaardheid is en of je wel of geen arbeidsbeperking hebt. Voor ons tellen alleen je kwaliteiten. Daarom vinden we het prima als jij in jouw cv geen geboortedatum, geslacht en geboorteplaats opneemt.

Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Nikki Nijland (Teammanager Klantenservice): 06-10004253 / nikki.nijland@asr.nl, of Olga Teggeler (Teammanager Klantenservice II): 06-22460949 / olga.teggeler@asr.nl. Vragen over het proces kun je stellen aan Marguerite Barsingerhorn (recruiter) via WhatsApp (06-51287929) of e-mail (marguerite.barsingerhorn@asr.nl).

Als je bij ons in dienst komt, vragen wij je om de eed of belofte af te leggen. Hiermee committeer je je aan onze gedragsregels. Medewerkers in de financiële sector zijn verplicht om een eed of belofte af te leggen.

Graag ontvangen we jouw sollicitatie vóór 24 januari as.

Als onderdeel van onze sollicitatieprocedure vragen wij je een online assessment te doen. Alle informatie hierover ontvang je van Marguerite.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.

Sollicitatieprocedure
Nog vragen?

Verhalen van collega's