Hallo Desk Expert Schade Verkeer
Word jij onze nieuwe collega?
Hallo Desk Expert Schade Verkeer
Word jij onze nieuwe collega?

Desk Expert Schade Verkeer

UtrechtMediorMBOKlantbediening€ 2.500 - € 3.600
Geplaatst op: 20 mei 2020
Als Schade Desk Expert Verkeer help jij het particuliere team om schadeclaims zorgvuldig af te handelen. Je werkt nauw samen met je collega Schade Desk Experts. Doelstelling is om met jou meer kennis en expertise in huis te halen en zo onze klanten nog beter te helpen.

Schade is voor veel klanten het moment van de waarheid. Het is daarom belangrijk om er op dat moment voor de klant te zijn en goede service te verlenen. Dat geldt voor jou en voor de door jou ingeschakelde deskundigen (bv. herstelbedrijven). Je bewaakt dat de herstelbedrijven ook staan voor vakmanschap, professionaliteit en service waardoor we een belangrijke en grote speler blijven in de markt. Als Schade Desk Expert werk je samen met je collega Schade Experts en Schade behandelaren voor een correcte en juiste beoordeling en afwikkeling van claims, met aandacht voor schadelastbeheersing.

Dit ga je doen als Schade Desk Expert Verkeer

  • inventariseren van de ontstane schade, controleren van de juistheid van schademeldingen en opstellen van expertiserapportages
  • afhandelen van schadebeoordelingen en opdrachten op het gebied van verkeer claims
  • onderhouden van relaties en nauw samenwerken met interne service- en behandelteams, verzekerden, opdrachtgevers, adviseurs, herstelbedrijven, Schadegarant en andere betrokkenen
  • coachen en delen van je kennis met Schadebehandelaren

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij (hebt)

  • Entousiasme en bent resultaatgericht en leergierig. Met jouw drive en positieve instelling ben je in staat de regie te voeren en Schade Expertise vorm te geven. Verder ben je gemotiveerd, veranderingsgezind, analytisch en heb je een energieke uitstraling. Je vindt het leuk om je kennis over te brengen op je collega's. Ook is het belangrijk dat je een teamplayer bent en het leuk vindt om blijvende oplossingen te vinden voor onze klanten.
  • MBO of HBO werk- en denkniveau, aangevuld met relevante opleidingen en cursussen op het gebied van schadeverzekeringen
  • ervaring binnen de Automotive branche en ervaring als schade expert bij een expertisebureau of een andere verzekeraar
  • een inschrijving binnen het NIVRE-register is een pré
  • goede communicatieve vaardigheden en staat stevig in je schoenen. Je weet hoe je te hulp moet schieten in lastige en emotionele situaties. Je zorgt enerzijds dat zaken goed geregeld worden, anderzijds moet je ook de grens aan kunnen én durven te geven als iets niet mogelijk is.

Hier ga je werken als Schade Desk Expert Verkeer

Je bent onderdeel van het Serviceteam Claims Particulier Verkeer. De afdeling bestaat uit 2 teams met in totaal bijna 50 collega’s. Het Serviceteam neemt de (telefonische) schademeldingen aan en vinden de eerste acties plaats in het schadedossier. Het andere team bepaalt wie verantwoordelijk is voor de ontstane schade. Als Desk Expert werk je als essentiële schakel met en tussen deze twee teams.

Dit bieden we je

  • tijd- en plaatsonafhankelijk werken
  • bruto € 2.500,- tot € 3.600,- op basis van 38 uur per week, een collectieve pensioenregeling en een vaste 13e maand
  • een goed bereikbare werkplek in Utrecht in één van de duurzaamste kantoorpanden van Nederland
  • doorgroeimogelijkheden en een ruim opleidingsbudget voor trainingen en opleidingen naar keuze
  • lees meer over wat jij van ons kan verwachten

Wie zijn wij?

a.s.r. hoort tot de top 3 verzekeraars van Nederland. Wij staan genoteerd aan Euronext Amsterdam en zijn opgenomen in de AEX. Via onze merken a.s.r., De Amersfoortse, Ditzo, Europeesche Verzekeringen, Ardanta en Loyalis bieden we producten en diensten aan op het gebied van verzekeren, pensioenen en hypotheken voor consumenten en MKB. Daarnaast zijn we actief als vermogensbeheerder en belegger via a.s.r. real estate en a.s.r. vermogensbeheer. Duurzaam ondernemen is voor ons vanzelfsprekend: als verzekeraar, belegger, werkgever én betrokken deelnemer aan de samenleving zoeken we steeds naar een goede balans tussen mens, maatschappij en milieu. Bij a.s.r. werken ruim 4000 medewerkers.

Solliciteer op deze functie

Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’. Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Dirk van Deelen (Teammanager): 0610932616 / dirk.van.deelen@asr.nl. Vragen over het proces kun je stellen aan Sarah Bekkering (recruiter): 06-57151560 / sarah.bekkering@asr.nl.

Als je bij ons in dienst komt, vragen wij je om de eed of belofte af te leggen. Hiermee committeer je je aan onze gedragsregels. Medewerkers in de financiële sector zijn verplicht om een eed of belofte af te leggen.

Als onderdeel van onze sollicitatieprocedure vragen wij je een online assessment te doen. Alle informatie hierover ontvang je van Sarah.


Sollicitatieprocedure

Nog vragen?


Verhalen van collega's