Het nieuwe werken

"Iedereen moet toch een beetje wennen"

Binnen ASR is een team druk bezig om 'Het Nieuwe Werken' in te voeren. Nieuwe Generatie Werken (NGW) heet dat bij ons. Dit doen we onder andere omdat we een interessante werkgever willen zijn en blijven. Maar ook omdat we de mogelijkheid willen bieden voor een evenwichtiger werk/privébalans en een bijdrage willen leveren aan duurzaamheid en kostenbesparing. Hierdoor komen we los van oude denkbeelden en wordt afscheid genomen van gebruiken die (soms) moeilijk zijn om op te geven. Het plaatsongebonden werken houdt in dat er gebruik wordt gemaakt van flexplekken en dat het management geen eigen kamers meer heeft.

 "Voor ASR is NGW een werkomgeving waar we onze papierstromen en archieven hebben gedigitaliseerd. Waar we effectiever vergaderen en daarvoor ook moderne technologie gebruiken. We gaan slimmer samenwerken, ook op afstand, en onze informatie goed met elkaar delen. Daarvoor moet je afspraken maken hoe en waar je het meest effectief (samen)werkt, tijd- en plaatsonafhankelijk. Dat vraagt nogal wat van de medewerkers en leidinggevenden. Daar zijn we ons in het programmateam zeer bewust van."

"Vanuit mijn MBA-studie heb ik onderzoek gedaan naar Het Nieuwe Werken als speerpunt van de ICT-strategie van ASR. Mijn project heeft mede geleid tot de start van het organisatiebrede NGW-programma. De vraag of ik verandermanager in het programma wilde worden was voor mij de kans om ASR mee te nemen op een spannende reis. Ik wil graag leren en mensen in beweging brengen."

"We werken binnen het programma nauw samen met drie afdelingen: Facilitair Bedrijf, ICT en P&O. Deze samenwerking is wat mij betreft ook nieuw aan Het Nieuwe Werken, het is geen los cultuurprogramma of ICT-project. Het invoeren van Het Nieuwe Werken is voor ASR een voorwaarde om te starten met de ingrijpende renovatie van ons hoofdkantoor in Utrecht. Een megaklus dus. Het programmateam NGW focust zich vooral op gedragsverandering. Want een andere manier van werken brengt ook een andere manier van met elkaar omgaan met zich mee. Dit doen we niet alleen. Binnen ASR zijn collega's opgeleid om afdelingen en teams hierin te begeleiden en te trainen. Het is vooral een kwestie van elkaar vertrouwen en durven veranderen."

"Soms gaan dingen ook ineens 'vanzelf'. Sinds we de centrale hal op de 1e verdieping anders hebben ingericht en WIFI  beschikbaar is, zie je hier steeds meer collega's overleggen, vergaderen of samen aan (digitale) documenten werken. Het is soms ook een kwestie van schaarste creëren. Dan moeten mensen wel flexibeler worden in hun denken en handelen. We zijn nu bezig met het herinrichten van ICT en Pensioenen, twee grote afdelingen. Punt van aandacht is het sociale contact binnen de teams. Dat komt door Het Nieuwe Werken vaak onder druk te staan, maar buiten de teams wordt dat juist veel beter."

"Naast het begeleiden van afdelingen hebben we ook bedrijfsbezoeken bij andere bedrijven georganiseerd. Dat was leuk en leerzaam. Maar ook organiseren we NGW lunches waar  het programmateam aanwezig is om vragen te beantwoorden van medewerkers. In het begin vond ik het lastig om met een open vizier de zorgen van mensen te bespreken. Ik voelde mij kwetsbaar en schiet dan snel in de verdediging. Gelukkig is dat inmiddels anders."